泉州多家医院发出通知 就诊卡沉淀余额多渠道可退

“先存钱再看病”曾是患者到医院就诊的常见场景。今年3月31日起，泉州市公立医疗机构停止收取门诊预交金，患者看门诊实行“先诊疗后付费”模式。在此之前，许多患者就诊后未及时退还就诊卡余额。近日，我市多家医院发出通知，在医院预存门诊预交金的患者，可通过线上、线下方式办理退款。

市民收到短信后退费近2000元

“我收到短信了，通知我可以在医院公众号在线退费，也可以携带身份证、就诊卡和银行卡到医院门诊收费窗口退费。”市民小曾表示，最近两周她陆续通过线上和线下渠道办理退款，“上周我办理了泉州市第一医院、福建医科大学附属第二医院和泉州市皮肤病防治院的退款，周末又退了所有卫生院的余款，总共退费近2000元，没想到有这么多”。

居住在丰泽区的陈先生同样收到了退门诊预交金的短信。他表示：“短信提醒我卡内还有1000多元可退，但我忘记就诊卡放在哪里了。”

记者从泉州市卫健委了解到，2025年，国家卫生健康委将“取消门诊预交金”纳入卫生健康系统为民服务实事项目。3月31日起，泉州市公立医疗机构停止收取门诊预交金，患者看门诊实行“先诊疗后付费”模式。沉淀在各公立医疗机构就诊卡中的预交金余额，群众可通过线上、线下多渠道退回。

医院提供多种便捷退款服务

泉州市卫健委相关负责人表示，目前我市多家公立医院已推出线上退款方式，在各医院的微信公众号或小程序上操作即可将符合条件的预交金余额退回。

泉州市第一医院提供了多种便捷退款服务，包括医院自动退款、线上小程序退款、线下退款等。即日起，持有泉州市第一医院就诊卡的患者，通过微信、支付宝支付的门诊账户余额，医院将于付款日14天后，按原路退回的方式退回原支付账户。过往一年内曾通过微信支付充值或3个月内通过支付宝支付充值的订单，门诊账户尚有余额的，也将原路退回原支付账户。

目前，泉州市中医院也全面开展清退就诊卡预缴金余额工作，除了系统自动退外，还提供原路退和转账退两种渠道。患者可从小程序首页“预交金退款”入口申请原路退款，无法原路退回的部分预交金余额可申请转账退（支持代亲友退功能）。

上述医院的具体退款流程及其它医院的退款渠道和方式，可在各医院官方公众号查看。泉州市卫健委呼吁广大群众相互转告，及时办理门诊预交金余额退款，避免就诊卡内余额资金闲置。（东南早报融媒体记者 邱丰 通讯员 吕辉婷）