商超服务竞速升级 泉州消费体验迈入新维度

10月16日，泉州晋江山姆会员商店丰泽东海云仓正式上线，西起东海泰禾广场，东至泉州后渚港的核心区域被纳入服务版图，“1小时高端生活圈”在泉州加速成型。朴朴超市从鲤城区出发，配送服务半径不断扩大。永辉超市引进“胖东来模式”成效显著，晋江百捷首店开业当天客流量便超万人次。

一场围绕服务升级的商超竞速赛正在泉州拉开帷幕。在政策东风加持下，泉州商超行业拼的不只是“商品”，更多转向“服务较量”，为区域消费中心建设注入鲜活动能。

多维竞逐

服务创新重构购物体验

商超赛道的竞争逻辑正在泉州发生深刻变革，从配送效率的“速度战”，到服务温度的“体验战”，各品牌纷纷亮出特色王牌。

山姆以云仓布局重构配送时效基准。东海云仓上线后，居住在东海中央商务区的市民打开山姆APP，即可下单上千种优质商品，从进口生鲜到家居好物均能实现1小时送达。这种“极速达”服务并非个例，其背后是山姆对泉州消费市场的深度布局，未来更多云仓的规划将让便捷的高端购物、配送服务覆盖更广区域。

同为线上、线下融合代表的朴朴超市，首店在鲤城区落地，其凭借高效配送体系，将“30分钟送达”的承诺转化为居民日常体验，生鲜产品的即时供应能力精准匹配都市家庭的高频需求。

如果说山姆与朴朴的核心是“效率革命”，永辉超市引进“胖东来模式”则开启了“温情服务”的探索。借鉴行业优秀实践，永辉超市的改造方向聚焦商品、环境、服务、员工四大维度：在商品端提升鲜食与进口商品占比，在服务端增设免费加工、食材处理等便民项目，更通过庄重的承诺建立消费信任。这种将人文关怀融入细节的做法，让超市从单纯的购物场所升级为有温度的社区生活空间。

政策赋能

消费升级获强力支撑

商超行业的服务升级浪潮，离不开地方政策的精准引导与有力扶持。

此前，泉州出台一系列促进商务发展的具体奖补措施，从消费激活到市场保供，构建起全方位支撑体系，为商超创新提供了肥沃土壤。

在首店落地方面，对引入符合条件的首店给予资金奖励。在消费潜能释放方面，通过消费券发放等方式，持续点燃市场热情。在基础能力提升上，政策聚焦流通环节薄弱点精准发力，对中心市区农贸市场改造也给予补助。这些举措与商超的服务升级形成良性互动，既让企业的服务创新有了坚实支撑，也让消费者享受到“高效配送+优质商品”的双重红利。

在政策引导与市场驱动的双重作用下，泉州日用商品销售和服务升级已进入加速期。从“1小时送达”的效率承诺，到人文关怀的服务细节，这场竞赛正在重新定义品质消费的内涵。随着更多创新实践的落地，世遗泉州将以更优的消费体验，展现区域消费中心的独特魅力。（泉州晚报融媒体记者 王宇静 通讯员 施纯洲 雷滢淼 杨华 文/图）