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全市机关效能建设工作意见出台

要充分发挥早报“一线通”等的作用，及时收集基层和企业的反映诉求，督促有关部门及时纠正和解决

早报讯 （记者陈祥木 实习生张晓玲）昨日，泉州市机关效能建设领导小组出台了《2011年泉州市机关效能建设工作意见》（以下简称意见），明确提出要积极拓宽效能投诉渠道，充分发挥早报“一线通”的作用，及时收集基层和企业的反映诉求，督促有关部门及时纠正和解决。

据悉，《意见》对提升新一年全市机关效能建设水平提出具体要求。

严厉惩治庸懒散现象，严格责任追究，切实解决个别干部存在的“庸政”、“懒政”和作风散漫等问题；强化各项效能监察，优化经济发展软环境；健全奖惩机制 扩大考评对象，拓展考评内容，建立奖惩机制；继续推进各县（市、区）将审批事权下放或前移到镇（街道），进一步精简审批事项和环节，持续推进政府管理创新；通过对行政审批、行政执法、政府采购、工程交易、房地产发证及国税、地税、交警、公安出入境、社保、医保、自来水、电力、各县级行政服务中心等各类行政服务行为事前、事中、事后的全程电子监察资源整合，初步建成行政电子监察综合系统，规范行政权力运行；以维护群众合法权益为目的，提高投诉办理质量；实现“阳光政务”延伸拓展政务公开领域，完善征求意见、现场对话、新闻发布会等适应社会发展的公开新机制，抓好公用事业单位办事公开等。

其中，《意见》提到，要按照“投诉有门、办理有效、结果透明、督查到位”的要求，认真受理群众和企业对各级各部门及其工作人员违反机关效能建设有关规定的投诉。要积极拓宽效能投诉渠道，完善电话投诉平台、网络投诉平台和效能信息点采集平台，充分发挥东南早报“一线通”等的作用，及时收集基层和企业的反映诉求，督促有关部门及时纠正和解决。