心理学家建议——好心态对待上司批评

本报讯 （记者 詹伟志）由于工作挨批，一员工曾某将自己的班组长捅死。昨日，泉州心理学专家从企业管理、员工心理疏导等方面，对这起案件进行分析。 >>>车间内员工连砍组长十余刀 起因竟是印坏一只鞋子

将抵触情绪化解

这起案件发生的一个很大原因就是员工曾某对于直接上级吴某的批评没有正确对待，那么员工应如何对待上级的批评呢？

市儿童医院儿童保健科副主任、国家二级心理咨询师郭贞美表示，对于上级的批评，一般人都会存在抵触情绪。上级相比员工通常都有过人之处，因此不管批评是否正确，员工首先要摆正自己的位置，对批评要保持足够的尊重，“有则改之，无则加勉”。

被批评后，员工往往需要沟通渠道。首先，员工可以直接和上级沟通，表达自己的想法。如果无法向上级很好地表达自己的意思，也可以和朋友、老乡谈心，将不良情绪宣泄出去，或者通过参加活动进行排解。对于一些性格内向，身边又没有可以倾诉对象的员工可以将自己的抵触情绪通过特殊方式化解。总之，员工在工作上遭受批评、遇到挫折时，要学会自我调节，不能采用极端方式报复对方。

企业应有心理援助机制

市公安局政策研究室主任、心理学专家陈本兰副教授认为，平时老实、内向的曾某之所以会在多次遭到吴某批评后，突然发难，主要有两种可能性。首先，可能是曾某性格内向，过于敏感，易猜忌，对社会适应性比较差，内心较压抑，处理问题易爆发。其次，也有可能是由于内心出现焦虑、抑郁，进而自控能力下降，在环境不适应的时候爆发。