东南网-石狮日报11月22日讯（记者 白雪）今年，石狮公安消防大队以第九轮行政审批制度改革为契机，积极回应人民群众对消防监督执法的新期待、新要求，大力推进消防窗口规范化建设，以实现程序简、环节少、时限短、效率高的审批服务要求。

一是在管理上提质，大队充分运用消防监督业务信息系统，进行业务受理、办理、审批、流转等操作，实行网上执法办案，实现执法信息网上录入、执法流程网上管理、执法活动网上监督；坚持每日一提醒制度，由窗口受理人员在每日早会上提示每件业务办理时限，及时进行办理，做到规范运作，阳光操作，提高工作效率，也从根本上杜绝办件超时和体外循环。

二是在服务上提效，大队消防行政审批项目全部纳入行政服务审批中心消防窗口办理，配合“一站式”服务建设；公开办事项目和执法依据、程序、时限、结果等信息，严格落实一次性告知、首问责任制等制度；出台消防窗口服务管理规定，从工作纪律（不得迟到或早退，上班不得做串岗、嬉闹以及上网聊天、购物、玩游戏等有损形象的行为）、服务规范（使用文明用语、按规范出示监督台、按规定着装、一次性告知等）、收退件管理（严格按照收退件管理办法）、办事质量（在规定时限内办结各类许可事项）等多环节，加强对窗口服务的规范化管理。

三是在业务上提速，大队进一步缩短消防业务审批时限，提高即办件率，针对验收合格的场所，开业、使用前消防安全检查材料齐全、符合要求的给予当场办结，在全国消防系统属首创；建筑（装修）工程消防设计审核，能及时办结的给予当日办结。属回批地多层建筑审核的当日给予办结，在全国消防系统也属首创。行政服务审批中心消防窗口连续多月在中心评比中名列前茅，被评为“红旗窗口”。

四是积极推行上门服务制度，试行了上门服务制度，即遇群众电话咨询项目如何申报时，碰到文化素质偏低不懂填报相关业务表格内容时，大队防火监督员会在电话中与办事群众预约，上门为企业、群众利用公司或住宅中的互联网开展网上申报备案抽查工作，并负责为群众讲解新法及配套规章给群众带来的便利，深受广大群众的好评。