市人大常委会环城委主任掌线 民生问题记满23页

万老伯（右）赶到接线现场，向许华生主任反映问题。

□本期执行：早报记者 张文璟 陈小芬 文/图

一张一张地数了数手中的热线记录，“效率不错，共23页！”市人大常委会环城委主任许华生笑着说，两个小时热线没有间断，他很高兴能这样近距离听到市民心声。

12月20日，市人大常委会环城委主任许华生掌线本社热线96339。市城乡规划局鲤城分局、丰泽分局，市住建局房地产市场与物业监管科，以及市环境监察支队有关负责人一同参加本次接线。

“我们将把市民的声音，反映给相关部门，以得到及时解决。”接线当天，热线电话响个不停，咨询、建议、投诉电话一个接着一个。市民反映的问题有危房翻建、房产证办理、占道经营、臭水塘、树林被毁等。

接线活动中，有市民反映，丰泽城东金屿社区附近有一大潭污水，臭气冲天，影响周边居民生活。许华生边接线边记录，允诺将通过有关部门派人前往现场查看、处理。

“我们是城西环路南五区29幢的住户，不知房产证办好了没有。”听着市民们急切的声音，许华生立即询问相关部门负责人，得到的回复是总证已办好，分户近期即可办理。“过不了多久，市民们就可以拥有房产证了。”

由于“热线太热”，家住市区中山南路的万贻光老伯直接前来接线现场投诉。万老伯说，自己是福州机械局退休多年的技术干部，与邻居在房屋居住方面有矛盾，希望相关部门协调处理。随后，相关部门负责人表示将立即关注此事，争取早日予以妥善解决。

当天，与许华生一同来接线的还有市人大常委会环城委副调研员张青阳，市城乡规划局鲤城分局局长吴永年、丰泽分局局长叶朝阳，市住建局房地产市场与物业监管科科长陈成联，市环境监察支队主任科员黄芳等。