银行工作人员少打一个零 转出19720元到账1972元

东南网-海都报闽南版12月26日讯(记者 徐锡思) “尾数少了个0，如果不查清楚，我可得损失将近两万元！”昨日上午，南安市民李先生拨打海都热线通968111求助，声称遭遇两家银行“踢皮球”。

李先生说，22日下午，他用手机银行转账，从A银行的账户上划出19720元，到B银行的信用卡还款，随后收到了B银行还款到账的短信通知，“以前也转过几次，没出过什么问题，也就没注意”。

不料，昨日上午翻看短信时，李先生吓了一跳！B银行的通知短信，告知还款金额是1972元。李先生分别到所在地的两家银行营业部查询，证实转出了19720元，到账却只有1972元！但两家银行的工作人员均表示，问题不在自己，建议李先生到对方银行处理。

记者分别致电AB两家银行，AB银行均称，“划了多少钱出去，收了多少钱进来，银行账务都有据可查，不可能丢的”；因为是周末，一些程序流程不好办，银行方面会尽快与李先生联系，并尽快向上级机构反映此事。

昨日下午5时，李先生说，余款已到位，B银行的工作人员已向他道歉，“说是工作疏忽，少打了一个零”。

李先生借本报提醒市民，在网上或手机转账时，务必要看清楚短信通知，以免出了问题又错过处理时间，造成不必要的麻烦。