春运期间泉州火车站24小时人工售票 可随时换票

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火车票网售时间延长两小时 由6点至23点改为6点至次日1点

东南网-海都闽南版1月6日讯 国家发改委等9部委昨天联合举行全国春运电视电话会议，为确保旅客顺利网络购票，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)的售票时间延长两个小时，由6点至23点延长为6点至次日1点。

据悉，近几天，网购火车票数量不断提升，1月4日全国铁路销售火车票578万张，其中通过网络、电话订出去的票有180万张，占31%，比前几天提高了8个百分点。

为确保旅客顺利网络购票，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)的售票时间延长两个小时，由6点至23点延长为6点至次日1点。

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票价变动 需提前五天公布

东南网-海都闽南版1月6日讯 昨日，省物价局联合福州市物价局召开2012春运价格政策提醒会。物价局要求，春运期间，票价有变动的至少应提前5天向社会公布。

物价局要求，运输企业要坚决执行各类车型、类别、等级的相应票价，不得变相增加里程数擅自提高票价，特别是对省内同一线路、同一车型、同一等级对开（包括市与市、市与县、县与县之间）的车辆，要确保往返票价执行一个标准。

根据有关规定，购全票及优待票的旅客可免费携带行包10千克，购儿童票可免费携带行包5千克，残疾旅客携带行包按正常旅客规定执行，并可免费携带残疾专用车（非机动车）1辆。旅客行包重量超过10千克的按照实际重量计费。

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铁道部解答网络购票问题：一账户一次限订5张票

东南网-海都闽南版1月6日讯 今年春运期间，全国铁路首次全面推行互联网售票、电话订票等新措施。近日，铁道部对于网络购票的一些热点问题进行了解答。

问：一个注册账户能订几张票？

答：一张有效身份证件只能注册一个用户，一个注册账户最多可订购5张各种席别的车票，但必须一票一证件。

问：网络购票能不能买到连座票？

答：网络订票是随机出票的。如果买多张票，可以选择合并支付，这样连号的可能性会比一张一张支付要大。如果一定要连座票，旅客可以到车站窗口改签，但在春运期间，车票剩余的情况不会太多。

问：网络订票成功后，如何换取纸质车票？

答：网络订票成功后，可以到车站窗口、代售点、自动取票机取纸质车票。请注意，自动取票机只能取普通成人车票，而网购的学生票、儿童票等优惠票则需要到人工取票窗口取票。

购买京津城际、京沪高铁动车组车票，且直接凭二代居民身份证检票乘车的旅客，可以在乘车之日31天内，到车站售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票，以供报销使用。

问：如果出行时间临时更改，能改签或退票吗？

答：可以。网上购票旅客改签、退票有两种方式：一、铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；二、已经换取纸质车票的，可在车站办理改签、退票手续。

N本版文图 中新 新京报 周锡银 李进 杨梅香 谭青 史国亮 董加固 谢明飞 郑玲玲 张芳蓉 张凯航 张金坛 蒋巧玲

在春运期间，省市物价部门将保持“12358”价格举报电话渠道畅通。