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惠安一市民收到"黄页"被收68元 快递到付需谨慎

qz.fjsen.com 2012-05-23 09:56  林淑芳 来源:东南网    我来说两句

东南网-海峡都市报闽南版5月23日讯(记者 林淑芳 通讯员 郭智山)“我从来没订购过他们的黄页,怎么会寄过来呢?”近日,惠安的周先生向工商部门反映,前几天他不在家,快递公司忽然送来一个包裹,家里的老人不识字,当场就签收了,而且还支付了68元货款。

周先生回家觉得蹊跷:自己从来不认识这家寄包裹的公司,对方是如何知道自己的信息呢?他立刻找商家反映,对方称可以退,但邮费要由消费者支付。

昨日,泉州市400信息科技有限公司负责人李先生回应说,这本“黄页”主要是一些企业的信息,由公司支付运费送到收件人手中。在向市民邮寄之前,公司的话务员都会事先电话联系,确认对方想购买后才会送过去。这次可能是双方沟通时没说好,今后他们将加强对话务员的培训。最终,经工商调解,商家退还了周先生68元全款。

泉州市丰泽区工商局12315投诉中心郭主任提醒说,现在许多快递公司都有“代收款”的功能,市民在签收“货到付款”的包裹时要谨慎处理,对于非本人签收的包裹,最好电话联系收件人,确认无误后再签收甚至付款。

责任编辑:陈小妮
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