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玻璃茶几爆裂 12315认定自然爆裂经调解换新的

qz.fjsen.com 2012-08-04 12:28  柳彩霞 来源：东南网    我来说两句

东南网-石狮日报8月4日讯(记者 柳彩霞 通讯员 萧雨) 消费者刘先生从南洋路顺联家具城购买一块玻璃茶几，没想到才使用不久，放在客厅的茶几突然爆裂，所幸没伤到人。

据刘先生介绍，6月21日，他到南洋路的顺联家具城，花580元购买了一块钢化玻璃茶几，放在客厅泡茶用。可没想到7月28日，这块茶几的玻璃突然爆裂。事后他向顺联家具城反映，但商家认为是损坏，拒绝送检，无奈之下他就向12315投诉。

接到消费者投诉后，12315执法人员从消费者带来的玻璃实物及现场照片，判断钢化玻璃属于自然爆裂，商家对此应承担相关责任。

经调解，消费者与商家达成协议，由消费者支付180元，商家更换一张新的茶几

责任编辑:庄小能
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