泉州一水疗馆关门 消费者500元充值卡退款无门

部门

别贪小便宜

可集体起诉

“我们并没有承担前一任商家的债务。”老地方水疗负责人李先生说，这家店是他向侨乡体育中心租赁的，今年年初开始装修，与夏威夷水疗馆没有任何关系，更不可能去承担消费者的损失。据说夏威夷水疗馆亏了数百万元，现在老板也不见了。

昨日，记者从泉州市丰泽区工商局12315获悉，经调解，商家同意赠送水疗体验券，但黄女士不接受这一结果。

如何避免此类事件发生？丰泽区工商局工作人员介绍，根据《公司法》等相关法律法规，在没有正常转让程序的情况下，后来的商家没有向消费者退款的义务。因为“前任”水疗馆推出“买多少送多少”优惠，很多消费者贪图小便宜，一次性充值数千元，最终退款无门。“最好不要贪图小便宜，在换了商家的情况下，可考虑集体起诉。”该工作人员建议。

■律师说法

预付费消费

存在风险

早报律师专家团提醒市民，由于预付费消费的模式已渗透到很多消费领域，国家并未对采用预付费消费模式的商家设置门槛，也没有第三方对预付费进行监管。因此，每年关于预付费消费的投诉都不少，投诉内容既有经营者关门卷款逃跑，也有服务质量严重下滑等。

预付费投诉，绝大多数都是群体性的，受影响的消费者数量众多。律师建议，选择预付费消费的模式前，最好多考察商家的信誉。