晋江一储户遭遇克隆大盗少了近7万 银行被判赔

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【关键词】克隆卡

储户遭遇克隆大盗 银行被判赔

四川籍外来工罗女士，去年6月7日，突然发现银行账户被异地转出49600元，同时还被10次取现共2万元，后经查，发现遭遇了克隆卡，存款少了69600元。

罗女士认为，银行未能识别克隆卡，应该负责，于是将晋江一银行告上法庭。

庭审中，银行方面曾提出，罗女士所短少款项，可能是其自己或委托他人领取。晋江法院一审认为，银行对于上述说法，未能举证证明。且根据报警记录、交易流水记录、录像资料及相关陈述，能形成完整证据链，可确认银行卡被他人盗刷的事实。

最终，晋江法院一审判决，银行应赔偿罗女士的所有损失及利息。近日，泉州中院二审维持原判。

□法官有话

“为储户提供安全、保密的环境，是银行的义务”

本案经办法官介绍，储户办理储蓄业务，即与银行建立了储蓄合同关系，而为存款人保密，保障存款人的合法权益不受侵犯，是商业银行的法定义务。

商业银行的保密义务，不仅是指银行对储户提供的个人信息保密，也包括为到银行办理交易的储户，提供必要的安全、保密的环境。自动柜员机，方便储户存取款，也可给银行带来收益，但银行有义务对柜员机进行维护、管理。

本案中，储户在自行持有存折的情况下，其账户信息被他人从自助银行柜员机中泄露，最终导致存款被窃取，是银行未能履行其为储户提供必要的安全、保密环境的义务所致。

“一般情况下，在银行卡被克隆盗刷的案件中，银行应当承担不少于50%的责任，如果持卡人对卡被伪造有过错的，银行可以减轻责任。”本案法官如是说。