行李多公交拒载？ 公交回应称司机让其后门上

调查：站前门挡住后视镜，司机叫其后门上

对此，泉州公交发展有限公司进行了调查和回应。

昨日，该公司相关负责人说，经过多方面取证和了解，可以确定当事司机不存在拒载行为。这名负责人还表示，调查时，他们还是让该司机暂停工作，进行学习教育。

记者也见到了当事司机。他表示，当时的情况是车子载满了人，车内非常拥挤；而这名打工者上车后，将三大袋行李放在投币筒旁，然后人站在行李旁，遮挡了后视镜；出于安全考虑，他建议乘客从后门上车。他说，乘客下车后，不知为何并没有从后门上车，他再次示意其从后门上车，对方仍无反应，他才开车离开。

该线路所属公交第三分公司的魏副经理介绍，这班车是当天的末班车，车内拥挤，前门已经挤满乘客，“据我了解，当时司机有告诉这名打工者从后门上车，但不知道是对方没听清楚还是打算坐下一班车，就没上车了，司机停留数秒开走”。

举措：摸底郊线实际情况，严查拒载行为

昨日，记者从泉州公交发展有限公司处了解到，针对市民举报的违规行为，查明属实的一律严肃处理，但不符合实际情况的，公司也会调查并给市民一个回应。

据了解，公交公司目前已出台多项举措，严查公交司机的拒载行为。

首先，组织召开全体员工学习大会，反思服务上存在的薄弱环节，提高服务意识。其次，对城郊路线摸底，针对性地加强有关宣传，对乘客携带大型行李或货物确实会影响其他乘客的，应耐心劝导；在非运载高峰和不影响其他乘客的情况下，要求杜绝任何拒载行为；做到逢站必停，有客必载，同时在车厢醒目位置张贴有关告示。

公司表示，将加强管理，提升素质，注重教育培训，进一步完善考核奖惩机制。