"泉州公交服务大提升"表彰 有责投诉率8个月降50%

东南网1月18日讯（本网记者 谢玉妹 通讯员 庄爱萍）泉州市交通运输集团今日下午召开了公共交通服务质量提升表彰大会，表彰在“公共交通服务质量大提升”活动中做出贡献的先进集体和个人。

泉州市交通运输集团自去年5月份至今，在全市范围内开展“公共交通服务质量大提升”活动。活动期间，泉州市公交发展有限公司积极增加与市民的沟通交流，寻找不足之处，并及时汇集社会各方反映的问题，加以整改落实。据悉，除了制定实施方案外，活动还将每月11日定为集团领导公共交通体验日，充分听取多方声音。活动期间涌现出了“泉州最美司机”、“泉州最贴心司机”等一批优秀的个人和集体，泉州的公共交通服务质量和形象得到了显著改善和提升，有责投诉率下降50%。

总结会盘点了活动取得的成效，并表彰在活动中做出贡献的先进集体和个人。大会表示，优质服务是企业永恒不变的主题，今后交通集团将努力构建“智能型、环保型、微笑型”公交企业，为广大市民大众提供更加便捷、周到、优质的出行服务。