石狮开通12345便民热线 初期实行12小时服务

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石狮开通 12345便民热线

早报讯 （记者许小程 詹伟志 通讯员唐雪峰）“12345，有事找政府，事事有着落，件件有回音。”昨日，石狮市开通了全省首个县级便民服务热线，今后，石狮市民不管遇到什么难题，均可拨打此电话，求助于政府。

去年9月份，石狮成立了便民服务中心，主要是方便群众生活、工作、学习，同时设立了集政务咨询、生活救助、事务投诉、建言献策于一体的公共服务平台。成立12345热线、12345网站（www.ss12345.gov.cn）后，石狮将开通为社会服务的三大便民服务平台。

据悉，12345开通初期实行12小时服务，从上午8：00到晚上8：00，节假日不休息。12345热线将发挥政务咨询的“百事通”作用、生活救助的“连心桥”作用、事务投诉的“监督员”作用、建言献策的“直通车”作用 。

目前，石狮市已研究出台《石狮市12345便民服务系统运行管理暂行规定》，对各联动单位的办理程序、办理时限、反馈要求以及落实责任等方面作了明确规定。

来源：东南早报

石狮：有事可拨“12345”

石狮市12345便民服务热线昨日开通。今后，不管是政务咨询、建言献策，还是生活求助、事务投诉，石狮市民都可以拨打该热线。热线开通初期实行12小时服务制（8：00—20：00），节假日不休息。3月中旬开通12345便民服务网站、3月下旬开通12345短信服务功能。届时前来石狮市经商旅游的外来人员将第一时间收到便民服务中心的服务提醒短信。

（李歌 唐雪峰/文 陈小阳/图）

来源：泉州晚报