泉州电业局制定配网改造方案 提升用电满意度

本报讯（通讯员陈珍妮记者庄金泉实习生周静霞）连日来，泉州电业局结合“用电满意提升”工程，走访泉州各县、市、区政府、两会代表、行评代表、行风监督员及部分重要用户，向社会各界赠阅《国家电网福建省电力有限公司2012年社会责任实践报告》，并在其反馈意见表中提出意见和建议。

据了解，社会各界对该局多年来为政治经济发展所作的贡献及主动靠前沟通、服务的工作作风表示肯定，认为今年开展的“用电满意提升工程”中的20条服务措施具有针对性，为地方经济的发展提供了强有力的支撑。根据省电力公司总体部署，今年3月起至12月，泉州电业系统全面实施用电满意提升工程，具体推出民生用电保障、服务流程提速、项目对接提效、供电质量提升、绿色能源推广等5项工程20条具体服务措施，进一步转变工作作风，实现“流程提速、供电提质、服务提效”。

另外，通过调查存在低电压问题的台区，该局制定配网改造方案，对因供电半径长无法满足用电需求的台区，对未安装综合配电箱、综合配电箱老旧、有故障的低电压台区，设立项目进行更换。两个月内，该局先后完成泉州城西路中国银行宿舍配变增容315千伏、96户住户“一户一表”改造，改造110kV滨城变10kV翡翠线后埔村部3号台区工程等6个台区工程，新增配电变压器容量2400KVA，更换洛江马甲镇后坂、前垵、永安、就南等4个行政村500多只老旧塑料表箱，为泉港界山镇羊角山、峰尾镇变压器增容200KVA，解决了400余户客户在用电高峰时段出现低电压的问题。

为方便用户缴交电费，该局抄表人员携带移动POSS机现场催收，对已停电用户实现现场收费送电，同时针对部分偏远山村存在的缴费不便问题，积极拓宽缴费渠道，大力推行银电联网、邮政代收电费及电费充值卡，利用银行、邮政遍布城乡的营业网点进行代收电费，设立邮政缴费便民点，方便用户就近随时随地安全缴费。