泉州快递发票到郑州失踪23天 发票已失效邮政须赔偿

【后续】

发票已失效 邮政须赔偿

昨天下午，记者向陈女士确认，邮寄给郑州的发票已经过了有效期，陈女士的损失该如何赔偿呢？

泉州邮政：

将先行处理理赔事宜

根据我国邮政行业标准快递服务规定，快递延误超过一定时限可视为丢失：同城快递为3个日历天，国内异地快递和港澳快递为7个日历天、台湾快递和国际快递为10个日历天。

“对于快递延误，如果没有造成其他后果，我们一般是做出退还邮费的处理。”吴主任告诉记者，陈女士的快递已延误了一个多月，可视为丢失。吴主任称，因延误导致过期失效，仍然可按丢件进行处理。“对于证件、票据等在快递邮寄中造成丢失的，我们将出具相应证明，并尽量配合寄件人去挂失、补办等，并对由此产生的相应费用在经济上给予一定补偿。”目前，陈女士已要求收件人将过期发票寄回泉州。吴主任表示，尽管责任方是郑州邮政速递，但泉州分公司将先行处理理赔事宜。

律师：

快递企业应承担赔偿责任

福建文衡律师事务所涂宗全律师分析称，快递服务企业在寄送过程中导致所寄物品丢失，如事先寄件人选择保价，则按照保价金额赔偿；若未选择保价，也有要求赔偿的权利，但在证明所寄物品之价值上存在一定困难。一般来说，快递服务企业对所承接快件业务的到达期限会有一定承诺，如从某地到某地几天之内到，快递企业应积极尽责，保障及时投递。如超过合理期限，快件仍未到达，快递企业应主动说明延误原因，原因不同则法律责任不同。如延误是因快递企业过错（包括故意和过失）所致，其应该为此承担相对应的赔偿责任。