泉州市反诈骗中心发出预警：“双11”将至 警惕网购退款骗局

为了退款150元，女子被骗22万多元，泉州市反诈骗中心发出预警——

“双11”将至 警惕网购退款骗局

曾小姐大学本科毕业后经商多年，社会阅历算得上丰富，岂料网上购物时遇到“退款”，在“售后”一步步的引导下，向平台借了22万多元转给骗子；家住市区的张女士也因一次“退款”被骗27万元，令人惊讶的是，即使父亲告知她这是骗局，她还是“义无反顾”地向骗子汇款……

近日，我市发生多起假冒购物网站客服退款的骗局，受害者被骗金额较多。“双11”临近，泉州市反诈骗中心发出预警，市民在收到所谓的退款信息时请仔细辨认，正规的退款流程是在官方网站或APP上操作的，千万不要向陌生人转账汇款，也不要在陌生链接中付款。

□本报记者 廖培煌 通讯员 白炯昕 杜晋军

要退款先借贷 受害者稀里糊涂上当

晋江的曾小姐今年31岁，本科毕业后一直在经商，社会阅历还算丰富。可就是这么一个精干的人，却稀里糊涂地被骗了22万多元。

10月14日，曾小姐接到电话，对方准确说出曾小姐在淘宝上买衣服的订单信息，称衣服的质量不行要回收，需要添加售后微信办理退款。曾小姐添加后，对方开始“教”她操作。

“客服”先是让曾小姐发送支付宝芝麻信用的截图（注：芝麻信用的分数值关系到借呗是否有额度可以借款）。随后，“客服”称曾小姐因为芝麻信用分不足，如果要退款，需要清空蚂蚁借呗里的18万元额度。怎么清空呢？要她把借呗里面的钱转到客服提供的银行账户中，之后“客服”会放款18万元到曾小姐的借呗中补齐额度。曾小姐竟听从了，将蚂蚁借呗中的18万元借出并转入“客服”提供的账户，“客服”也发来了所谓转账补齐额度的截图。

骗局结束了吗？不！骗子看曾小姐还没醒悟过来，又称她在其他平台还有关联的借贷账户，需要把钱转出来清空额度才能退款。于是，天真的受害人又在“微粒贷借钱”上借款，将47000多元转给骗子。

至此，曾小姐没有收到150元的退款，却在两个借款平台上借了22万多元给了骗子。

不顾父亲提醒 女子被骗27万元

曾小姐的经历并非个例。近日，家住市区的张女士在购物网站上买打折衣服，包括快递费50元。拍下物品不久，一名自称售后客服的人打来电话说，其购买的特价商品在快递运输过程中丢了，但因为打折产品卖得快，已经没有库存了，要退回货款和快递费。

张女士添加了“客服”微信，对方发来一个链接，点击后显示一个登录平台。她根据提示输入账号密码后，又输入了银行卡信息及验证码，但是页面一直显示操作超时。她联系“客服”，对方让她告知验证码，不久，她收到银行的扣款短信，一共被转走27万元。

值得一提的是，“客服”让张女士“退款”操作期间，张女士的父亲打电话过来，得知她要“退款”，父亲一再提醒这是骗局，一定不要操作，可她仍然执迷不悟。

民警分析，支付宝和财付通的最重要验证方式，除了账户和密码外，就是绑定的手机号了。从张女士被骗的案例来看，骗子先发来钓鱼网站，让她填写了账户和密码。骗子有了账户名和密码，还无法登录账户。可疏忽大意的张女士，将登录密码、支付密码、手机收到的多组验证码，全部告诉骗子，因此账上的钱就被转走了。