南安市仑苍派出所：推动新时代“枫桥经验”落地生根

“法理+乡情”联调矛盾化解更加精准

在仑苍派出所， “战斗英雄”许幸福返聘担任专职调解员，开辟茶座调解阵地，打造特色“幸福调解室”，讲政策、说法理，化解公安类矛盾纠纷；在村居推进“评理会”建设上，该所视情邀请宗亲乡贤、老人会、退役老兵、老党员等参与调解邻里纠纷、家庭矛盾，使评理的过程成为讲清道理、消除对立的过程，既“解事”又“解心”；在企业商铺，依托该镇拥有5大异地商会的优势，组建商圈调解队，邀请相关商会实行“点对点”“一站式”调解，依靠“乡音乡情”提高调解效率。

“矛盾不上交”是枫桥经验的内涵之一，如何做好矛盾纠纷化解工作成了一项重要的社会治理难题。对此，南安仑苍派出所深化“警调衔接”“警律联调”“警企协作”，壮大“1+3+N”村级调解队伍，吸收司法调解员、律师、乡贤、异地商会、网格员等组建“调解联盟”，建立精准化调解机制。据介绍，2020年以来，仑苍派出所共成功调解各类矛盾纠纷372起，辖区未发生任何因矛盾纠纷激化引发的“民转刑”和缠访闹访等。

“警力+民力”共治，守护平安更加有力

2月22日9时许，南安市公安局仑苍派出所接到群众报警，称其放在村北山租房门口通道的一辆助力车被盗。接到报警后，民警随即展开排查。当天21时许，民警在安溪二环路找到了被盗车辆，并成功抓获犯罪嫌疑人刘某、吴某。犯罪嫌疑人哪曾想不到几个小时就被公安机关抓获。

“没想到你们这么神速，太感激了！”失主看到失而复得的助力车连道感谢。而这一切都来源于该所因地制宜，依托警力+民力，通过立体防控网，守护了一方平安。

据了解，仑苍派出所依托镇区1支专职巡逻队、各村居11支联防队，组建多支警民联勤、义务巡防、邻里互助队伍，构建起 “村村联巡”“厂间联防”“商铺联盟”的大联防、大联动的基层治理格局。去年，共开展巡逻防范、应急处突、救助帮扶等行动56次，破获各类案件11起，水暖城见义勇为工作室获评“泉州市见义勇为志愿者先进集体”。

辖区治安明显好转，刑事发案量降幅达54.1%，传统盗抢骗破案率上升至87.5%，派出所信访积案全部“清零”，群众安全感达99%，执法满意率达98.86%，居该市前列。高效推行“一室三队”改革，建立“快受理、快立案、快侦查、快破案、快反赃”的“五快”机制，今年1—2月小案快侦率达170%。

拓展“指尖办事” 为民服务有温度更贴心

南安市仑苍镇人口结构多样，现有常驻人口5.2万人，其中有2万多人外出经商务工；有规上企业36家，水暖城三期商户2062家，流动人口3.8万人。为解决群众迫切需求，南安市公安局仑苍派出所依托“福建治安便民”公众号、“闽政通”APP等平台拓展40余项便民业务，多个事项实现全程网上办理，做到“一趟不用跑、最多跑一趟”。同时采取社区民警主动“建群扩圈”，在线开展“微防范”“微管理”“微便民”“微沟通”，远程为群众答疑解惑、提供预约服务，目前已有各类微信群组149个。

社区民警在下乡走访时，听群众反映：50多岁的刘女士因没有户口无法办理医保、社保等相关事务。得知此情况后，社区民警立即联系当地村委会，走访调查、搜集刘女士的相关信息，及时为刘女士办理了入户，最终刘女士告别了30多年黑户。

“急群众所急，网上办、预约办、掌上办，能让群众办事省力更省心。”吴锦良介绍介绍道，该所为周边企业、群众提供流口登记、交管、政审等十余项“菜单式”服务，主动“上门办证”“送证到家”68人次，将警务室打造成群众“家门口”的派出所。疫情期间先后为辖区企业解决用工难题和办事困难22件，有效助力复工复产。