晋江市医院有支老年志愿者团队

晋江市医院有支老年志愿者团队

退休不退志 奉献进行时

晋江市医院有这么一支特殊的队伍，她们本来是医护人员，退休后卸下身上白袍，换上红色马甲，组成医院志愿服务队，演绎着老有所为的最美“夕阳红”。寒来暑往，这支队伍已经走过5个年头。近日，该院专门为这支特殊的队伍举行了一场“退休不退志，奉献进行时”的庆祝仪式。

为就诊患者导诊

指导患者使用自助机

卢雪珍曾担任晋江市医院护理部副主任，2016年年底，已经退休20余年的她牵头组建了志愿服务队。队伍开始仅有4人，如今发展壮大至51人，年纪最大的80岁，最小的50岁，她们每周一至周五的上午9点至11点开展志愿服务。五年来，这支队伍累积服务达2126人次，累计志愿服务时长4300个小时。

庆祝仪式上，志愿服务队成员分享了自己五年来参与志愿服务的心得体会。团队召集人卢雪珍说：“大家虽然都退休了，但要抽出时间来参与志愿服务并不容易。平凡的事情反复做，就不平凡。简单的事情反复做，就是不简单。因为我们都同样抱有救死扶伤的医者初心，在志愿服务中发挥自己所学，力所能及地奉献自己的力量，真正做到退休不退志，离岗不离心。”

在服务中不断学习

70岁的志愿者庄培玲说，参与志愿服务最大的收获，就是让自己一直处于学习状态中。据悉，自从晋江市医院搬迁至新院区后，老年志愿者也需要不断“闯关”学习。

医院搬迁后，对于很多志愿者来说，路上花费的时间和交通成本都相应增加，但她们每天仍会准时出现在医院里。从原来熟悉的老院区到300多亩的花园式新院区，志愿者直呼像是走进了迷宫。为了搞清院区内的环境及诊室位置，她们或者按图索骥，或者自己拿着笔记本边走边记录，每天来来回回不知要走多少遍。“母婴室、自动贩卖机、共享雨伞、手机充电处……不仅仅是各个诊区的位置，院区内设置的十余项便民设施，都要了然于胸。我们年纪大了，记忆力不太好，只能反复走反复记。”卢雪珍说。

医院在快速发展，信息化诊疗服务已贯穿整个就诊环节，志愿服务不再是简单的导诊、指路。如何使用手机预约、结算、查看报告等，成了老年志愿者要攻克的“信息关”。对于这支年龄偏大的志愿服务队而言，着实是个不小的挑战。不过，她们坚持不会就学、不懂就问，跟上智能化的步伐。

在奉献中找到快乐

如今，志愿服务队的成员个个都是“医院通”，她们精准导诊导医，成为区别于年轻志愿者的重要标志，得到就诊患者的广泛赞誉。

为了保证志愿服务不断档，团队制定了志愿服务机制，在保证每日都有志愿者轮值基础上，鼓励其他志愿者根据各自情况安排服务时间。灵活的机制吸引了许多退休同志主动参与其中。“常常会有同事过来说，我退休了也要加入你们的队伍。每次听到这样的话，我都非常开心。”卢雪珍建议退休的同志多参与志愿服务活动，在奉献中实现自我价值，也能从中找到快乐。

晋江市医院服务中心副主任柯萍萍说：“这些志愿者多数是原先科室的护理骨干，从锦瑟年华到雪鬓霜鬟，她们踏踏实实地奉献着自己，用坚守和行动传递着温暖。她们认真接待每一位患者，耐心解答每一个问题，热情告知每一个方位，事情看起来平凡又简单，温暖患者的同时，也温暖着我们。” （泉州晚报记者 苏凯芳 通讯员 陈丹红 文/图）