黄金时间5分钟，民生银行帮助客户挽回10万元经济损失

“谢谢，谢谢你们，帮我挽回了10万元的经济损失。”客户许女士来到民生银行晋江支行网点，向工作人员再三致谢。

近日，许女士通过扫码申请办理民生信用卡，申请结果显示近期银行工作人员将电话联系并跟进办卡进度。次日上午，一名自称民生银行工作人员的人添加了她的微信，告知其银行账户流水不够，无法申请信用卡。同时，对方以办理信用卡为由，让许女士转账3万元，声称可以通过“掌上钱包”进行提现。许女士根据来电人员的引导转账3万元后，发现无法通过“掌上钱包”提现，以为是输错卡号所致。随后，“工作人员”再次引导其转账10万元，许女士意识到事情不对劲，立即到民生银行网点核实“工作人员”身份。

许女士匆忙赶到的民生银行晋江支行网点，该行厅堂主管了解情况后立即告知客户千万不能再转账，凡是陌生电话联系你要求配合转账的都是诈骗！为避免客户受骗将资金转出，厅堂主管当即联系晋江市反诈中心，咨询最快速的“紧急冻结”方式，并拨打110，进行紧急止付，同时协助客户打印流水，到附近派出所报警。从客户到访到账户止付，民生银行员工用时不到5分钟，成功为客户挽回了10万元的经济损失。

近年来，电信诈骗案件持续高发，诈骗新手段层出不穷，诈骗活动持续向智能化、组织化、集团化方向发展，严重侵犯了人民群众的财产权益，扰乱了电信网络秩序。民生银行温馨提示广大市民朋友，要提高警惕、加强防范，多观察，多询问，对接到的电话、短信等心存疑虑，无法辨别真伪的，可及时到该行网点咨询工作人员，或积极寻求警方帮助，确保守住钱袋子，护好幸福家。