惠安紫山镇官溪村：聚焦便民服务 推动主题教育提质增效

图为官溪村便民服务站窗口

东南网11月17日讯（通讯员 陈芬庭）学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，惠安紫山镇官溪村党总支深刻把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，以“党建+”邻里中心“事有所办”服务功能提档升级为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，以党建引领推动民生实事。

“真的很方便，不用出村门、不需来回跑、也不用到处找人，在村里就可以解决想要办的事。”近日，惠安县紫山镇官溪村村民王大姐来到新建好的官溪村便民服务站，为该村的便民服务点赞。

今年10月初，王大姐到村里咨询残疾人如何申请救助的问题。当日值班的村干部程小云告知她可以提供相关资料在村里申请办理，便把当事人的相关信息资料在泉州市“互联网+政务服务”一体化行政服务平台录入，紫山镇便民服务中心业务人员核实后审核通过，救助资金到位后便发放到位。

“建好”更要“用好”

今年来，为实现政务服务“就近办、事好办”目标，适应基层政务服务需求，全面畅通服务“最后一公里”，官溪村扎实推进便民服务站建设，窗口开设医保社保、民政、土地等多个服务事项，明确要求村干部直接到窗口办公，确保群众“来就找到人”；明确服务事项、所需资料清单、办理流程和时限，要求窗口人员熟练掌握服务流程，确保群众“来就办成事”，实现“一站办结”。同时，为村民及流动、暂住人口提供即办、帮办、代办、协办等多项高效便捷优质服务，让群众“少跑路”或者“不跑路”，提高为民服务水平，提升“便民中心真便民”实感。

在此基础上，官溪村围绕“帮办代办、网上站点、服务渠道、服务响应、效能监督”5个功能和“有场所、有人员、有制度、有经费、有事项、有设备、有台账、有标识”8项设施，确定村级政务服务事项35项、“马上办”、“就近办”事项157项，制作便民服务指南，多次开展村级政务服务事项集中梳理、业务培训辅导，协调解决用地、纠纷调解等问题6件，为村民代缴电费、电话费、网上代购、代取快递100余次，实实在在地为村民解决了时下最急切的要求，群众办事实现“小事不出村，难事有人帮”。