民生银行：绘就银企相伴成长“老友记” 铸造小微金融金字招牌

袁金：用心服务获信赖

2009年12月，袁金加入行民生银行西安分行，这一年也是民生银行西安分行小微业务的起步之年。袁金认为，小微业务是一片“蓝海”，而这份新工作是非常好的机遇，一定要紧紧抓住。

刚开始，袁金跟着师傅到一个个市场、一个个商圈、一个个商协会陌生拜访，白天跑客户、晚上写报告、周末值大堂，主动了解小微各行业特性，帮助商户们解决融资问题和结算问题。从不懂到懂，从懂到会，从会到精，在工作岗位上勤勤恳恳，孜孜不倦，认真踏实学习小微专业知识，日夜奋战在一线上，一户户拜访，一户户电话，一户户建立台账，一户户跟踪落地，日复一日，袁金与数百小微企业间建立了高度的信任感，小微商户们也因袁金专业、敬业的服务而信任她，愿意将企业、家庭、和自己的朋友的金融需求交给袁金来打理和服务。

陕西华兴电能有限公司负责人刘先生回忆，5年前他是在居民房租赁办公室的小企业主，那时公司规模较小，在事业发展关键期签署了一笔订单，因没有抵押物，很多银行拒绝给他贷款。袁金经介绍认识了他，做完调查后，了解了他的家庭状况、企业经营情况等，认为他是个实实在在做事情的人，为他办理了一笔信用贷款，正是这笔100万元的信用贷款帮了大忙。

“在我生意最艰难的时候是民生银行，是袁金扶持了我，等我事业做大的时候也一定不会忘了民生银行。”刘先生说道，后来，公司不断转型升级，生意越做越大，年营业额近亿元，自己住上了别墅，公司也买了办公楼，民生银行随着企业的发展给公司的授信增加到了600万元，刘先生把公司的开户、代发、个人理财等业务也都放在了民生银行，合作越加密切。

像这样的案例还有很多很多，袁金说，自己最大的成就感就是看着自己的客户逐渐发展壮大，越来越好。

西部欣桥农产品物流中心是西北地区规模领先的农产品物流集散基地，是保障西安市民食品供应可靠的“菜篮子”，肩负着全省80%的农产品供应量。2021年12月中旬，欣桥市场的安老板等二人考虑为年前供货早做准备，联系到袁金寻求贷款支持。了解企业需求后，袁金立即组织团队开会前往欣桥市场与商户商讨、收集资料，积极展开贷前调查，通过多方协调，于当天下午16时成功完成放款。

那段时间，西安实行封闭式管理，欣桥市场除应急储备以外，还储备有20000吨蔬菜，同时保证每天20000-24000吨的商品在场供应，充分保障了市民的蔬菜物资供应量。袁金说：“在那个特殊时期，商户物资的及时供应关系每个老百姓的切身利益，不论再难也要想办法解决商户们进货周转的问题。”

“如此紧张的形势下，民生银行还能够突破重重困难，以这么高的效率为我们提供资金支持，真的是我没有想到的，解决了我们的燃眉之急。”安老板感慨地说道。

向光而生，逐光而行，在袁金心里，与小微企业同成长、共见证，是自己最值得记忆和骄傲的事。“企业成长离不开民生银行，民生银行成就了今天的自己。”袁金说。