泉州交通加大执法力度 力保“五一”期间交通运输秩序

图为泉州交通执法人员正在检查客运车辆。泉州市交通执法支队 供图

东南网4月20日讯（通讯员 林煜建 本网记者 谢玉妹）随着“五一”假期的临近，泉州将迎来新一轮出行高峰。为了给广大旅客营造一个安全、文明、有序的出行环境，泉州市交通运输部门提前进入“战备”状态，全面启动常态化交通专项整治行动，确保“五一”假期的交通运输秩序平稳、安全。

针对游客集散重点区域，泉州市交通执法支队加强部署，全力做好节日期间运输服务保障。根据相关部门数据资料，泉州市交通执法支队科学研判古城区域、蟳埔民俗文化村、清源山景区和大型活动举办地等重点区域的客流情况，在客流高峰期增派执法中队，采取“定点检查+流动检查”“定时检查+不定时检查”等方式，不断强化节日期间执法监管。

泉州市交通执法支队在泉州动车站、泉州晋江国际机场派驻执法中队，实行全年无休驻点执勤制度，针对下午、夜间等客流高峰时段，增派执法人员维护现场运输经营秩序。同时，由北峰派出所统一牵头，交通、交警、铁路公安等单位协调配合，开展动车站区域联勤联动统一行动，整治违规喊客拉客等扰乱公共场所秩序行为；机场中队联合机场公安分局不定期开展专项行动，严打机场区域非法客运行为。

在“五一”节前，泉州市交通执法支队部署开展5次专项执法行动，从严查处出租车议价、拒载、绕道、甩客，网约车未取得《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动、线下揽客等违法经营行为，严厉打击“黑车”非法营运，整治各类“节日病”，保障旅游运输市场稳定、有序。

泉州市交通执法支队还联合泉州市道路中心集中约谈中心市区出租车、网约车企业，要求企业加强对车辆、驾驶员的管理。督促企业开展驾驶员法律法规及服务规范的宣教，提醒出租车驾驶员遵守“不挑单、不拒载，文明服务每一程”的接单守则，自觉保持车容车貌整洁，规范使用文明用语，营造良好交通行业风貌。

泉州市交通执法支队鼓励乘客对驾驶员的不文明行为进行投诉举报，一方面，充分发挥“12328”交通运输服务监督电话、“12345”便民服务平台作用；另一方面，抽调执法人员专门负责投诉件处理，提高投诉件办理效率，特别是涉旅运输服务质量投诉件，做到快查快处、及时反馈。对于投诉率高的驾驶员，交通执法部门将进行约谈，情节严重的将依法依规进行处理，不断提升旅客出行满意度。

4月份以来，泉州市交通执法支队已在泉州中心市区开展出租汽车专项行动、打击非法营运专项行动3次，查处案件148起，其中出租车违规案件19起、网约车案件115起，非法营运“黑车”案件14起。

交通执法提醒广大旅客：为了自身的合法权益和生命财产安全，出行请选择正规出租车、网约车。如果在打车或乘坐网约车过程当中遇到违规营运行为，产生不愉快的旅游体验感，可以拨打交通运输服务监督热线12328进行投诉，或向现场交通执法人员寻求帮助。