泉州：电力微光 照亮古城走失老人归途与店铺光明

帮老人找到家人。国网泉州供电公司 供图

东南网2月3日讯(本网记者 陈诗婷 通讯员 王福红 曾文辉)2025年2月2日，这一天，对于国网泉州供电公司鲤城供电分部而言，是温情与责任交织，闪耀着人文关怀与履责担当的特殊日子。

春节期间，街头巷尾洋溢着喜庆的氛围，车水马龙，热闹非凡。当天上午11时许，国网泉州供电公司鲤城供电分部运维抢修班班长陈鋆云，正一丝不苟地执行着电力线路巡视任务。突然，他敏锐地捕捉到路边一位神情迷茫的老人，在川流不息的车流中徘徊，脚步踉跄，眼神中满是无助与惶恐，随时可能遭遇危险。陈鋆云没有丝毫犹豫，三步并作两步迅速上前，试图与老人交流。

然而，老人言语含糊不清，无法准确说出自己的姓名和家庭住址，凭借经验，陈鋆云判断老人大概率是走失了。彼时，天气寒冷，老人的身体状况和精神状态都不容乐观。陈鋆云当机立断，将老人搀扶至附近的鲤城供电分部。一到分部，他便贴心地为老人递上热水和食物，让老人在温暖的环境中稍作休息。

为了尽快帮老人找到家人，陈鋆云一边耐心安抚老人的情绪，一边通过社区微信群发布老人的信息，同时迅速与附近派出所取得联系，寻求专业帮助。在多方力量的紧密协作和不懈努力下，终于成功联系上了心急如焚、四处寻找老人的家属。原来，老人患有轻度阿尔茨海默症，当天上午独自外出后便迷失了方向。

看到老人安然无恙，家属们激动不已，对陈鋆云的善举感激涕零。陈鋆云谦逊地表示：“作为电力员工，保障电力稳定供应是我们的本职工作，而在他人需要帮助的时候伸出援手，更是我们义不容辞的责任。”

无独有偶，当天18时，泉州市鲤城区西街的一家商店突发停电状况。经了解，此次停电是由用户内部故障导致表后开关跳闸所致。接到用户的抢修电话后，鲤城供电分部的驻点抢修人员仅用10分钟便抵达了现场。他们迅速投入到紧张的线路故障排查工作中，凭借扎实的专业技能和丰富的经验，有条不紊地协助用户排查内部故障，并精准地隔离了故障点，以最快的速度恢复了店铺的供电。抢修人员还细心地向用户讲解了排查内部线路问题的要点和注意事项，用户对抢修人员的高效服务和专业指导感到满意。