社区上线AI“管家” 24小时服务居民

当印尼沙爹的香气遇见AI算法，当印尼归侨的古早味咖啡香融入数字服务，一个承载着600多年侨乡记忆的闽南社区正焕发新生。昨日，记者从洛江区获悉，双阳街道南山社区正式接入DeepSeek大模型，成功训练首个侨乡特色AI助手“小侨”，以“数据活化—场景再造—服务升维”三阶创新，让社区智慧治理的春风吹进千家万户。

南山社区是一个以安置印尼峇厘省回国的归侨为主的社区，是海内外著名的中国“峇厘村”。如今，在南山社区，“小侨”如同一位24小时在线的“数字网格员”，将智慧服务渗透到生活点滴，构建“1+3+N”服务矩阵——1个AI核心系统，对接便民、文旅、志愿3类数据库，衍生出助老送餐、家电维修、纠纷调解等N项民生服务。

“过去查询华侨回国定居政策要跑三个部门咨询，现在只要问‘小侨’就能秒得答案。”印尼归侨第三代陈女士通过南山社区微信公众号体验后感叹道，“小侨”可精准解析“华侨子女就学”“归侨安置补贴”等复杂咨询，24小时提供政策条款智能匹配。

“帮我规划半日侨文化游览路线”“哪里有地道的千层糕？”面对游客的个性化需求，“小侨”依托DeepSeek多模态理解能力，可自动串联双阳归侨文化陈列馆、双阳峇厘民俗文化园、印尼风情一条街等场景，同步推荐巴东牛肉、沙爹烤肉、姜黄饭等特色东南亚美食。当用户输入“企业开办”时，系统不仅分步骤推送审批材料清单，还能智能关联社区“助企专员”预约服务。

独居老人王阿婆通过智能手环呼叫“需要降压药”，10分钟内就有志愿者送药上门，并同步提醒签约家庭医生回访；百年侨厝安装的烟雾传感器触发预警，“小侨”立即向3名网格员推送定位，联动微型消防站迅速抵达现场；周末想带孩子做义工，“小侨”推荐长者食堂送餐、侨史讲解员等特色志愿岗位。

据了解，南山社区积极挖掘侨文化资源，将散落的侨史档案、便民网点、特色商户等23类数据注入DeepSeek系统。如今，“小侨”已深度掌握社区内106项政务服务流程、一园一街一馆侨文化地标、12家印尼特色餐饮商户信息，构建起涵盖“民生政策库”“企业服务库”“侨乡文化库”的三大知识图谱。

此刻，漫步在社区，印尼民歌与闽南童谣在街角智能音箱中交织，百年侨厝门楣上的二维码讲述着下南洋的往事，AI助手“小侨”正用科技的温度，续写着“此心安处是吾乡”的时代新篇。（泉州晚报融媒体记者王金植 通讯员林悦苹）