洛江南山社区：谱写“专业社工+志愿服务”融合治理新篇章 - 本网原创

社区医疗卫生志愿者现场义诊。洛江区委社会工作部供图

“+”法破题，淬炼专业“双引擎”

在“融合增效”与“专业提质”上求突破。

专业引领，智慧赋能。开发全国侨乡首个智慧平台“AI 小侨”，集成多语言咨询、智能政策解读、“四微联动”（微心愿、微协商、微服务、微公约）等功能，实现需求“一键提”、资源“云端配”。建立社区社会组织孵化基地，由社工机构主导志愿活动设计、资源链接与质量把控，60余名侨亲侨眷主动参与策划，将海外经历与家国情怀融入服务。

“这些物件藏着我们对祖国的向往，分享出去，才能让更多人体会这份归属感。”第二代归侨林女士在“东南亚风情体验周”中，不仅献出母亲带回的印尼巴迪克布料展示，还牵头布置“侨家记忆角”，展出父辈归国船票、老照片和家书并担任解说员。

人才共育，协同提能。社区实施“专业人才精培计划”，开展系统课程5期、模拟演练6场、专业座谈会2场，组织社区工作者、志愿者30余人参加全国社会工作者职业资格考试。“志愿人才培优行动”升级培训体系，开设沟通技巧、应急处理等课程12期，邀请中国社会工作者协会秘书长等专家担任导师，推行 “社工志愿成长导师制”与星级激励，培训志愿者200余人次。社工与志愿者在“侨乡邻里互助服务联盟”框架下深度协作，让专业方法与志愿热情同频共振。

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