泉州市多项改革列入国家级省级试点

全力推动“高效办成一件事”改革落地见效

泉州市多项改革列入国家级省级试点

本报讯（融媒体记者黄伟毅 通讯员张君枫）2025年以来，泉州市持续拓展“高效办成一件事”深度广度，打造具有区域特色的“产业一类事”服务，全力推动“高效办成一件事”改革落地见效。其中，“教育入学一件事”“士兵退役一件事”“社会救助一件事”等多项改革列入国家级、省级试点并获得表彰表扬。

从梳理清单到高标准调度，泉州市全面绘制事项集成“路线图”。市行政服务中心管委会牵头调度协调多部门推进政务服务事项业务联办，将342个“单事项”集成为41项“高效办成一件事”重点套餐，整合精简50%申报材料，压缩63%审批时限，减少90%跑动次数，有效实现政务服务升级。同时，将“高效办成一件事”服务规范纳入检查和体验内容，推动政策解读、流程操作、服务标准规范化；开展“进窗口走流程”专项体验活动，邀请市县两级人大代表、政协委员、机关效能建设监督员等，以办事人身份体验改革工作成效，共259个部门参与，涉及1504个事项。

聚焦工建项目、涉外服务和群众所盼事项，主动靠前服务、打通部门壁垒，有效激活关键领域的“新动能”。工程建设项目审批服务方面，全力推进“水电气联合报装”“固定资产投资项目审批”等一件事集成化办理，2025年以来共有507个办件享受“模拟审批”政策福利、“帮代办”服务惠及648个项目，推动项目早开工建设、早竣工投产。根据外籍人士和外资企业办事需求，多部门将分散的涉外高频事项整合至“国际服务站”，涵盖人才引进服务、外商投资企业设立登记等事项，实现“一窗通办、一次办结”，目前已累计办结来华工作审批业务800项。通过事项梳理、流程改造和系统数据整合，打造“新生儿出生一件事”集成套餐2.0，通过邮政快递送达出生医学证明1万余件；创新“教育入学一件事”改革，全市10万余名家长足不出户为适龄儿童报名入学；推出退役军人服务“一件事”新模式，服务退役军人3500余人次。

为优化政务服务实效，泉州市还全力推动“多窗跑”向“帮代办”“人工办”向“智能办”“一件事”向“一类事”的“三重转变”。其中，市行政服务中心管委会将帮办代办服务调度融入“一件事”主题套餐服务，推动全市14个政务服务大厅、163个镇街便民服务中心设立“高效办成一件事”帮代办综窗，业务平均办理时长缩短30%，提供服务5600余次。持续推进“无证明省份”建设，开展证明事项全面清理行动，发布78,756项“免提交”事项清单，实现高频事项“免提交”全覆盖。结合县域产业特色，在晋江市创新推行鞋服、食品、机械等重点领域“产业一类事”服务模式，合计梳理“一类事”政务服务事项68个，实现涉企服务由点到面拓展。