回应：遇此情况可投诉

泉州市交通委值班室相关负责人欧先生说，出租车拒载或不打表是违规的。如果市民遇到这种情况，可拨打22599110进行投诉。说明事情发生的时间、地点、车牌、经过，告知值班人员自己的姓名、联系方式。他们会通过卫星定位以及当事人的情况说明来进行核实，必要时会让双方进行对质。若查明违规情况属实，将移交稽查队处理。如果投诉人留下完整信息的话，他们会在7个工作日内将事情处理好，并进行回复。

回应：温度决定收费不可行

泉州市公交发展有限公司办公室相关负责人陈先生表示，市民提出的按温度决定是否开空调，曾经有很多城市试行过，但均告失败，因为每个人的身体素质对温度的要求及适应度不一样。另外，根据温度决定收费标准存在一定难度，因为现在几乎全市所有的公交线路都安装了IC卡刷卡机，而天气的变化总是反复无常。如果早上温度低一些，公交车收一元；中午天气热起来，调整到2元；晚上天气转凉再调回到1元，这样一天之内多次调整，刷卡收费系统无法进行操作。

回应：被投诉两次将开除

鲤城区环卫所所长张振彬表示，前日，他们接到市民的投诉电话后，已派工作人员前往处理。在公厕墙上均有张贴投诉电话，如果市民遇到公共厕所收费的情况可打电话进行投诉，环卫所将对承包该公厕的公司一次性处罚500元，如果接到二次投诉，将会开除公厕管理员。