庄希文正耐心帮助前来咨询的受害人（蔡崇谋 供图）

11月8日上午，重庆市丰都县来泉打工的余发成心情舒畅地走出泉州中院的大门：“庄法官对受害者都很热心，有什么问题她都会耐心解答。不知道该说什么，才能感谢她对我们的关爱。”余发成所说的庄法官，就是泉州中院的法官庄希文。

耐心认真倾听 解开群众心结

原来，原告余发成受被告陈某雇佣砌砖时，墙体负载过重倒塌，致其骨盆多发性骨折、右第一跖骨骨折等伤害。事故发生后，他经伤残鉴定为六级伤残。由于之前申请的补偿不完整，进入执行阶段后，尚有最后一笔款项一直未能执行完毕。

8日上午，当他忐忑不安地来到泉州中院时，法官庄希文不仅热情地接待他，还帮他协调好了最后一笔执行款的问题。在一个多小时的时间里，庄法官和他聊着家常，告诉他被拖欠工资应该先找仲裁部门，以免耽误仲裁时间，帮其排忧解难。

“在工作中，应把握好社情民意，倾听群众的诉求，带着真挚的感情和耐心，细致地解开群众的心结。”余发成案件成功解决后，庄希文说，“只要有耐心，群众就会将自己心中所想都说出来，这样问题才能解决。”不论庭内庭外，对于有困难的群众，庄希文都积极地帮他们协调相关部门，为他们提供基本生活保障。

准则不离岗 群众贴心人

二十多年来，庄希文一直按照“分清是非、化解矛盾、严肃执法、讲求实效”的十六字自制准则工作着。她积极主动，踏实热情，从不计较个人得失，总是急当事人之所急，为当事人着想。对双方当事人矛盾尖锐、情绪严重对立的案件，庄希文总是晓之以理，动之以情，明之以法，决不轻易放过一丝缓解矛盾、化解纠纷的希望，促使当事人消除对立情绪，解决纠纷。

今年9月，庄希文同志被福建省高级人民法院、省妇联等单位联合授予“福建省优秀女法官”的荣誉称号。“爱民为民、情注和谐”的好法官詹红荔同志的先进事迹报道后，庄希文更是深受鼓舞，在工作中以詹红荔为榜样，公正司法，一心为民，大家都称她为泉州中院“詹红荔式的好法官”。

“詹红荔作为共产党员，不论分内分外，只要需要，她都义无反顾。作为人民法官，我应当把她的精神落实到具体的工作实践中来。”立案信访窗口是人民法院与群众直接联系沟通的渠道，是接受群众诉讼和信访的窗口，涉及面很广，案件类型繁多，群众的诉求也是各种各样。针对这些工作，庄希文牢固树立为人民服务的宗旨，设身处地为群众着想，热情服务，换位思考，给群众应有的尊重和关爱，成为群众的贴心人。

□通讯员 蔡崇谋 本报记者 王蕾