司机 不找零 成习惯

记者随机走访了一些出租车司机，发现有的司机还是会主动找零钱给乘客，但有的司机就不会，特别是要找0.5元的时候，不少司机选择四舍五入直接收整数。

司机张师傅说：“有零钱的时候，我们还是会找零的，不过一天下来，不少乘客付的都是十元二十元的整钱，零钱都找光了。没零钱的时候，就把车费凑成整数来收。”记者发现，不找零似乎成了出租车行业的一个“潜规则”。为什么不在休息时间花一两分钟多换点零钱来备着？面对记者的质疑，出租车司机李师傅说，一开始也觉得不找零有点不好意思，不过现在也开始习惯了，好像成了行规一样。“遇到乘客争论时，我才会找零钱给他。现在油价越来越贵，跑车又十分辛苦，只好精打细算，有时的确在零头上‘计较’了。”李师傅坦言。

部门 备证据 可投诉

泉州市交通委出租车管理科郑科长称：如果车费是9.5元而又没有零钱找，出租车宁可只收9元，将零头让利给乘客，也不可以为了图方便而直接凑整数收取10元钱。

“出租车司机不找零钱当然是绝对不允许的。我们再三重申了出租车要严格按表收费，但是还是接到一些类似的举报。”泉州市交通局的工作人员在接受记者采访时说，出租车收费应该实找实收，严格按照计价器显示的数目收取，至于没有零钱，这是司机要自己解决好的问题，而不应该作为不找零的理由。

“如果打的时碰到这种情况，乘客要主动维权，在车上要求司机把车费算清楚再下车。如果司机拒绝找零或态度恶劣，乘客可以拨打市交通局的投诉电话22599110，这个号码在每辆出租车内都有张贴。不过乘客要注意备好证据，比如索要乘车发票，记下司机的服务监督牌或者车牌号码。”接到投诉后，交通局将在7个工作日之内进行处理，并将情况反馈给乘客。对于此类情况，他们通常会对司机进行批评教育，勒令退款，情节严重的，还会依照规定对司机进行经济处罚。