福建省统一医院预约诊疗服务 提供电话网络预约

早报讯 （记者赖劲松）昨日，记者从省政府获悉，省政府办公厅已经正式转发省卫生厅等部门《关于福建省实施全省统一的医院预约诊疗服务工作方案的通知》。确定将公共卫生热线12320电话（以下简称“12320”）作为全省公立医院预约诊疗服务统一预约电话号码。同时，确定将www.fj12320.gov.cn网站作为网络预约诊疗统一的域名和网站。通过统一平台向群众提供电话、网络预约诊疗服务，实现预约诊疗服务“一号通”，方便群众预约诊疗。

省政府办公厅要求，全省二级及以上公立医院和社区卫生服务中心，通过统一平台、12320电话和12320网站向公众提供包括预约挂号、医学检查、健康体检、住院治疗等各种项目的预约诊疗服务。

福建省规定，2012年3月底前，二级及以上公立医院要完成统一平台的接入；2012年6月底前，覆盖到社区卫生服务中心，切实推进福建省预约诊疗和双向转诊工作。

到2011年12月底，三级医院所有普通门诊号源要开放预约，不低于85%的专家门诊号源要开放预约。到2012年6月底，原则上所有专家门诊号源全部开放预约。到2012年底，全省二级及以上公立医院均应开展电话、短信、网络、门诊窗口、自助挂号机、医护工作站、基层转诊等多种形式的预约诊疗服务，全省二级及以上公立医院所有普通门诊和专家门诊号源全部开放预约，并逐步扩大到其他医院，提高全省预约诊疗服务工作水平。

普通门诊预约挂号实行门诊首诊负责制，按专业、医师职称进行预约，专家门诊按出诊专家进行预约。积极推行分时段预约，划分时间区间安排患者预约就诊。鼓励缩小时间段和尽可能准确安排患者就诊时间，合理安排住院患者和门诊患者的就诊、检查等，引导患者错峰就医，减少等候时间。