不请自来的拜年 “旅馆化”服务带给新泉州人温暖

让四川人包海生想不到的是，在新年里，常泰街道和社区的工作人员来到他租住的出租房里给他们一家拜年，并送上新春的祝福。

包海生来泉四年多了，他的大女儿因病落下残疾，小女儿去年10月被查出患有白血病，全家就靠包海生微薄的收入支撑着。包海生租住在鲤城区常泰街道上村社区。街道和社区的工作人员通过流动人口信息库的“旅馆化”服务模式，得知他们一家今年没有回老家过年，特地来给他们拜年。

“为出租房编号，并将所有租客信息实时录入电脑系统，实行统一的管理和服务，这种服务模式是我们鲤城区的首创。”常泰街道相关负责人李辉景说，出租房有没有人住，他们查一下就知道。包海生是来泉务工人员，生活贫困，他们知道后就赶来慰问。“在泉州同样也过上一个好年。”包海生说，在泉州过年虽然与在老家过年不一样，特别是今年家里不好的事多，但是有了泉州党委、政府的关心与帮助，让他们一家感受到温暖。

据了解，流动人口信息库的“旅馆化”服务模式主要包含三个部分：一是所有出租房和企业员工宿舍统一编号备案，实行封闭式管理。流动人口进入有登记，人口数量有明细，租房期间有账可查，退房有注销。二是坚持“谁出租，谁负责，谁用工，谁管理”的原则，落实房屋出租人和用工单位的社会责任。出租房业主、用工单位应主动申报租房人的信息。三是街道办事处成为“旅馆”的主管单位。流动人口的计生管理，工作、生活环境，子女教育、医疗互助、劳动保障等问题，由街道办事处协助解决。

“主动服务流动人口，让流动人口感受到家的温暖。”李辉景介绍说，流动人口信息库的“旅馆化”服务模式变过去的盲目管理为“以房管人”“以楼管人”，对流动人口实行常态化管理，提高了流动人口管理的工作效率。

□本报记者 王金植