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石狮一市民买来新手机卡 开机使用被告知欠费

qz.fjsen.com 2012-07-22 10:12  娟子 萧雨 来源：东南网    我来说两句

东南网-石狮日报7月22日讯（记者 娟子 萧雨）近日，市民刘先生在一手机店购买了一张尾号8081的手机卡，开机使用时竟被通知已欠费。

据刘先生介绍，当时他在买手机卡时，商家告诉他手机卡有20元话费，可当他将卡插入手机内，刚一开机就接到一条关于欠费的通知。刘先生说，他立刻前往营业厅查询，发现该卡在三月份就被人使用过了，且该卡的用户密码也被人修改过。于是刘先生向12315投诉，希望商家给予合理解释，并为其更改用户密码。

后经调查，商家称欠费极有可能是消费者上网产生的流量所致。12315工作人员建议消费者到移动公司打印电话清单予以核实。而关于消费者提出的修改密码要求，可直接携身份证到移动公司营业厅办理。昨日，笔者与刘先生电话联系，刘先生称其最近有点忙，还未前往处理。

责任编辑:陈小妮
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