月饼券不到中秋就作废? 是否是“霸王行规”?
“对未按期兑换月饼的月饼券,我们不可能按标高的券面价退款,如果打折退款,折扣是多少的问题又容易和顾客产生纠纷。”杨经理说。
工商解读:过期作废不属“霸王行规”但有违民俗
消费者抱怨月饼券过期就作废是“霸王行规”,对此,石狮市工商局投诉台工作人员表示,月饼券过期作废,从市场合同法的角度分析,不属于“霸王行规”。因为按照市场合同法的相关规定,商家在正常销售的过程中,已经提前告知消费者领月饼的截止日期,消费者是在知晓规定后进行消费的,有合同效力。由此,若由于疏忽而造成过期未使用,商家不用承担责任。
但是,市工商局相关人士也表示,虽然月饼券过期作废不属于“霸王行规”,但从民俗的角度看,月饼的价值在中秋节最能体现,节日还没到就不能领,有违民俗,也不够人性化。
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