德化县今年积极开展“干部服务创业竞赛年”

主动作为

巧打“五比”组合拳

今年以来，德化县人力资源社会保障局大力开展“春风行动”，在瓷都广场举办大型招聘会13场，提供就业岗位22402个，达成就业意向8804人，共有105家用人单位参与，提供岗位3900多个，涉及陶瓷、金融、外贸等多个行业，吸引3500余名应往届高校毕业生和各类人才前来应聘，解决了该县多数企业“缺工难”问题。

干部服务创业竞赛年，比什么？比服务态度、比服务质量、比办事效率、比机制建设、比廉洁自律，这“五比”，把“真诚服务、企业满意”这一系统工程，打成了一套漂亮的组合拳。全县各级各部门广大干部纷纷转变工作作风，提高服务意识、服务水平和办事效率——

他们公开各自职能，对服务内容和办理时限作出公开承诺，实行一次性告知、限时办结等制度；对企业和创业者来访或提出的服务诉求热情接待，耐心细致解答企业和创业者提出的问题，真正想企业所想、急企业所急、解企业所难，做到事前主动介入、事中做好服务、事后积极跟踪，贴心高效地服务企业；端正工作态度，杜绝“重程序轻效率”、办事推诿拖拉等不良行为。

他们推行“保姆式”服务，指定服务创业的承办人员，具体承办各自服务事项，承办人员应熟知服务创业政策措施，精心为符合条件、手续齐全的申办者提供导办、帮办、代办等便利服务，全方位帮助破解企业发展和创业难题；着力破解“熟人经济”，营造主动服务、规范办事的服务氛围，让企业和创业者对政府部门服务创业感到温馨、感到满意。

他们通过设立服务创业“绿色通道”，不断简化审批服务程序，压缩审批服务时限，推行“容缺预审”，扩大“网上审批”、“并联审批”的覆盖范围，积极推行“预约服务制”、“上门服务制”、“ 延时服务制”，实现“一站式”服务。

他们梳理和研究出台支持创业优惠政策、服务措施，提高政策措施与企业、创业者需求的契合度；充分发挥行政部门政策优势，不断创新服务企业和创业机制，为促进企业发展和创业者提供政策支持；总结完善服务创业的特色做法和经验，建立干部服务创业、服务企业长效机制。

他们在服务创业过程中，不以各种名目向企业和创业者乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱评比、乱培训，不得利用职权“吃、拿、卡、要”，不索贿受贿，收受礼品、礼金、有价证券等。

服务发展

攻坚突破见成效

德化县国土资源局成立重点工程服务、企业用地服务、信访服务、矿业发展服务、督查等5个行动小组；县供电公司实施中层干部“三项考核”和全员绩效管理，围绕服务企业，建立进展序列表，将工作细化到人；龙浔镇、浔中镇下派党建工作指导员，深入非公企业指导党建和企业生产……

德化县“干部服务创业竞赛年”活动领导小组负责人告诉笔者，“干部服务创业竞赛年”就要像这样，把成效体现在经济发展的提速上、体现在发展环境的优化上、体现在人民群众的笑脸上、体现在企业的满意上。

在“干部服务创业竞赛年”中，各级各部门以全县具有直接管理服务企业职能的部门、单位和各乡镇及其公务人员为竞赛主体，以全县企业、“五大战役”重点项目、招商选资项目为服务对象，以科学发展观为指导，围绕争创科学发展示范县和统筹城乡发展先行县，以企业满意为目标，进一步转变机关作风，着力治理庸懒散混，提升干部队伍形象，创新服务企业载体，拓宽联系企业途径，畅通企业诉求渠道，全面及时解决企业创业和发展中的困难，提振企业创业激情。

为了强化督查，狠抓落实，德化县委大督查工作领导小组、县纪委、县委组织部、县效能办等部门把“干部服务创业竞赛年”活动作为培养锻炼、考察识别干部的试金石，建立严考核、硬约束、重激励的工作机制，积极引导各级干部在“干部服务创业竞赛年”活动中施展才华、增长才干，在攻坚破难中接受考验、加快成长。

（张晴雯 李宏图 张圆圆 吴苍灿）