泉州治理银行业不规范收费 服务必须“明码标价”

有些市民有过这样的经历，个别银行在向客户提供金融服务，尤其是发放贷款时，将理财、保险、信用卡、基金等各种金融产品强制捆绑、搭售；或者在办理银行卡时强制捆绑销售u盾，不买u盾就不给办理银行卡。此类统称为强制捆绑、不当搭售的行为都属于银行业“不规范经营”范畴。方良川表示，泉州银监分局从年初开始全面部署开展银行业不规范经营及不规范收费专项治理工作，目前这一类现象已经得到有效遏制。

此次专项治理工作重点是整治“附加不合理贷款条件和不合理收费”行为，主要包括以贷转存、存贷挂钩；乱浮利率、一浮到顶；以贷收费、浮利分费；转嫁成本、增加负担；违规收费、擅自提价；强制捆绑、不当搭售；高息揽存、借道收息；套餐服务、蒙骗客户等八个方面。

出台贷款业务“七大紧箍咒”

在向银行申请贷款时，应该注意些什么？哪些行为属于违规行为？针对市民关心的问题，方良川介绍了此次专项治理工作所出台的银行业贷款业务“七不准”。

“七不准”具体为：不准以贷转存，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款；不准存贷挂钩，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件；不准以贷收费，不得要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用；不准浮利分费，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高利率；不准借贷搭售，不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品；不准一浮到顶，不得笼统将贷款利率上浮至最高限额；不准转嫁成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

收费有疑虑可对照公布的价目表

在市民的来电中，银行卡年费如何制定与收取？钱放在卡里怎么就慢慢没了等一系列关于银行业服务收费的问题有较高的“曝光率”。如今，市民有了好办法，那就是通过银行业金融机构总部网站或者服务手册上查证公布的价目表进行比对。

据悉，在专项行动中，各银行业机构法人总部重新制定了服务收费价目，按照政府指导价和市场调节价分门别类，已于3月底前进行了公示，各分支机构按要求做好营业网点服务项目收费标准公示，网点覆盖面达100%。

方良川表示，下一步，泉州银监分局将进一步做好服务收费公示工作，督促辖区各银行业机构严格执行在营业网点公示服务收费价目，收费依据和优惠政策，明确定价区间、浮动依据和授权范围，便于金融消费者查询检索、比较选择和社会监督。

今年预计减少客户负担2.77亿元

在清退不合理收费问题上，各银行机构采取各种措施加大存在问题的整改力度，自查后已清退不合理收费4571.9万元。各银行机构调低了收费标准，取消部分收费项目，并推出多项服务收费优惠措施，其中相当部分面向小微企业和“三农”。

据统计，辖区内各银行业机构累计调低收费标准245项，取消收费项目311项，直接或间接减少客户成本负担11489万元。据测算，银行调低收费标准和取消收费项目后，预计今年全市可减少客户负担达27733万元。

核心提示：银行业金融机构不规范收费问题已成为社会各界关注的热点问题，今年更成为纠风工作的一项重要内容。10月27日，本社“政风行风直通车”联手泉州广播电视台889新闻广播“政风行风热线”，共同推出“关注银行业金融机构不规范收费”专题活动。泉州银监分局副局长方良川及相关科室负责人参加了活动，现场解答市民相关问题。 （本报记者 王朝晖 游怡冰）