住宅小区水电公摊费：一笔应捋清的“糊涂账”

问题三 收取是否有标准可依？

答：实行按实收取

《实施细则》明确，公用水电费实行按实分摊。“按实分摊就是用了多少，就收多少。”市物价局价格管理科苏科长表示。

那么，具体到每一户，应该缴交多少公用水电费？电梯房与楼梯房的公用电费如何计算？二次供水加压泵的电费如何计算？根据《实施细则》，具体分摊办法由物业服务企业与开发建设单位、业主或业主委员会在物业服务合同中约定。

问题四 如何才能确定按实收取？

答：物业每月必须公示账目

“一个小区几百户人家，每个月每户交一二十块钱的公摊，一个小区就是几千块钱，可我们真的用了那么多水电吗？”面对理不清的小区公用水电费，一名业主发出疑问。

市物价局价格举报中心工作人员表示，《实施细则》明确规定，物业服务企业每月应在小区醒目处公布一次当月由业主使用的公共水电费用收支及分摊详细情况。如业主发现物业没能实行按实分摊，可向价格举报中心举报。

问题五 哪种分摊方式合理？

答：最好视具体情况由业主投票决定

市人大代表、福建安凯律师事务所主任邓泉源表示，公用水电费的收取，首先看物业与业主签订的物业管理合同如何约定，如果约定物业管理服务费包含公用水电费，那么物业就不应另外收取公用水电费。如果物业费不包含公用水电费，那么在正常情况下是根据住户面积收取公摊。“每个小区情况都不太一样，有的小区为了便于操作，就按照每户多少人收取等。”

邓泉源表示，无论根据何种方式收取，一个原则就是按实收取，同时，物业账目要公开。

早报法律顾问团成员史羊拴认为，公用水电是全体业主共同使用，所以收费的标准应该是业主委员会来制定，可以按人头，也可以按面积，需要由业主投票决定。