银行柜员机惊现纸牌游戏 回应：因故障重启所致

柜员机上显示着纸牌游戏（网友微博供图）

东南网8月22日讯（海峡都市报闽南版记者 史国亮 吕波 文/图）“湖心街的ATM可能太寂寞了，竟玩起了纸牌游戏！是实景拍摄的，怎么弄要请教民生银行了。”昨日，这样一条微博热传，截至昨晚10点，转发超300条。有网友质疑：“这是什么情况？储户金融安全如何保障？”“输了会吐钞票吗？对储户合适吗？”

这台柜员机位于湖心街民生银行的自助网点。昨日下午5时许，记者赶到此处，发现此网点有两台ATM取款机和一台查询机，记者参照微博发的图对比发现，微博中所说的ATM机，实际上是一台查询机（CDM）。

查询机上，按照查询机相关条目如银行卡业务、存折业务、信息服务和特色业务，记者依次反复查询数次，均未发现异常。记者又对其余的两部ATM机进行了“测试”，但均未发现如网友所说的纸牌游戏。

昨晚，记者致电中国民生银行泉州分行，一名相关负责人向记者解释了事情的始末。

该负责人解释说，银行每天要对市区内100多个自助网点进行维护。8月12日下午，该部查询机出现故障后，银行工作人员马上予以了维护，并对机器进行了检查。原来，该部查询机是一部老款机器，当日因产生故障而自动重启，并还原回到windows系统，就像一台普通电脑一样，因为系统中自带了纸牌游戏，同时查询机又为触摸屏，其间就有顾客在查询机上玩游戏，所以才会出现上述一幕。

“ATM机一旦出现问题就会自动报警。”该负责人说，即便是查询机，出现这种情况也非常少见。同时，该负责人还说，查询机没有现金业务，只是一种查询平台，加上机子已自动重启，客户资料并没有渠道泄露。目前，银行已分批对这些老款查询机进行更换，新款查询机将会杜绝这些问题。