进口食品乱象:山寨货、水货、三无产品混迹于市
产自日本的铜锣烧,中文标签上找不到中国国内的总经销商名称和地址。
[业内揭秘]
可要求查看卫生证书
该如何通过网购形式购买到合格的进口食品?对此,张东明律师表示,与在实体店面采购一样,网购进口食品除了要选择正规代理商、销售商销售的产品外,不仅必须看店家提供产品包装图上是否有中文标签,也应要求店家提供由检验检疫部门对进口食品检验检疫合格后签发的“进口食品卫生证书”查证,通过该证书,可以清楚地查看到该进口食品包括生产批号在内的各项详细信息。
应认真确认经销商的信息,进口食品在境内的总经销商的名称和地址等信息非常重要。一旦出现产品质量问题或需要投诉、索赔,相较于难以联系上的海外生产商,消费者与经销商能较快取得联系,能够更方便地进行维权。
傅碧忠表示,通过网络销售的进口食品,与一般贸易进口食品的管理流程、方法、签发证明完全一致。有一些消费者会通过网络直接从海外购买、通过邮寄方式获得的进口食品,此类消费者一旦遇到质量问题,难以维权,而且如果买到我国禁止邮寄的产品,可能要承担法律责任。
如果在网购时,买到了假冒伪劣的进口食品,又该如何维权?对此,张东明建议,要记得保留相关网购凭证,包括邮件标签,及时与供货商联系并保留相关聊天记录。待相关证据收集齐全后,向供货商要求退货、退款。
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