以客为尊，民生银行的那些事儿（四）/颜伊伊：匠心十载，细品芬芳

故事简介：大学毕业，误打误撞进入民生银行。从畏惧退缩，到放手一搏，再到全心投入，民生十年，她蜕变成长，从青涩到成熟，从外行到专业。她与时间为友，以匠心筑梦，用坚守和真情浇灌客户和自己的梦想之花，终于收获芬芳。带着对民生与客户的感恩，与大家分享她的民生十年，共赏花开。

人物介绍：颜伊伊，中国民生银行泉州安海小微支行社区负责人。

一个理工科女孩，毕业后闯入了银行业。在从事了一个月综合员工作后，突然收到通知要让我转做市场，从小微客户经理做起。金融从业经验匮乏，再加上业绩压力随之而来，我一度陷入彷徨与纠结之中。然而，在一次小微新人培训上，前辈们慷慨激昂的分享瞬间点燃了我的斗志和期待，我暗下决心：好！给自己一年时间，万一做好了呢！也正是这一年的时间，让我成为了安海支行第一位转正的员工，从此坚定延续在银行一线服务大众的故事。

做个专注本职的匠人

初入职场，恰赶上泉州民生零售大发展的机遇。当时的民生银行小微团队凭借“商户卡、流水贷、乐收银”等产品在市场上所向披靡，我也在前辈们的带领下，开启了陌拜“起家”的旅程。

客户高总是当地一家服装连锁店老板，也是我的第一位陌拜商户。

依稀记得，当时我红着脸向高总介绍完我行的产品政策，心想：唉，客户见我是个新人，肯定不会信任我的。然而，出乎意料的是，话音刚落，高总连连称赞我行产品，立刻同意为自己的门店配置我行乐收银。首单陌拜的成交让我在欣喜之余，受到了莫大的鼓舞。

半年后，高总的名字出现在我行流水贷白名单中，我随即登门拜访，并成功为客户办理流水贷100万元。高总直言我与初出茅庐时判若两人，并在之后陆续给我介绍了许多生意伙伴。不同类型的客户让我意识到自己精通的业务范围过于狭隘，为了满足更多客户的金融需求，我利用一切时间和机会发奋学习，并在2018年通过CFP考试，在2021年被晋江市委人才办评选为晋江市金融高级专业人才，为更好地服务客户打下了牢固基础。

不畏挑战，精益求精，这是我多年来始终如一的坚持。因为我知道，对客户最好的回报就是专注本职做个“匠人”，提升能力，成为一本活的“业务宝典”，竭尽所能为他们提供专业、优质的金融服务，助力每一位客户的梦想。