泉州鲤城：“全速办”再升级 “七小”业态办事有了新打开方式 - 本网原创

产业一类事综窗。鲤城区行政服务中心管委会供图

东南网7月6日报道（本网记者施远圻）日前，在第九届政务服务博览会上，泉州市鲤城区行政服务中心管委会以《从“一件事”到“一类事”：“全速办”改革赋能“七小”业态，打造文旅产业集成服务鲤城样板》获评优秀实践案例。

据了解，为持续优化营商环境，加快推动政务服务从“高效办成一件事”向“产业一类事”集成服务升级，今年5月起，鲤城区行政服务中心管委会聚焦古城文旅产业特色，立足“七小业态”（小博物馆、小非遗馆、小艺文馆、小剧场、小茶馆、小咖啡馆、小酒馆等）经营主体发展需求，正式推出古城巷遇文旅“产业一类事”集成服务改革，让企业办事更省心、更高效。

全景清单“一次告知” 让办事路径清晰可循

“‘七小’业态是古城文旅生态的毛细血管，我们要做的，就是让这些小微经营者在创业路上少一些困惑、多一份从容。”鲤城区行政服务中心管委会主任曾春泉介绍道。

面对这些“小而美”市场主体面临的流程不便捷、政策落地难、服务不精准三大“成长烦恼”，鲤城区行政服务中心管委会以“全速办”改革为牵引，将“高效办成一件事”的成功经验向产业全链条延伸，通过数据共享、智能匹配、闭环协同，为“七小”经营者提供从创业筹备到注销退出的全生命周期增值化服务。

对照企业开办、餐饮美食、员工招聘、经营发展、转型升级、文化旅游、增值服务、注销退出八大集成服务场景，鲤城区梳理了62个具体事项，编制形成《鲤城区古城巷遇文旅产业“一类事”服务指南》。对事项名称、申请材料、办理流程、承诺时限等要素“一次告知”，让经营者“一册在手、办事无忧”。曾春泉介绍：“过去经营者办一件事可能要跑多个部门、问多遍流程，现在一本指南就能把全周期的事都说清楚。”

在基本审批服务之外，鲤城区将惠企政策解读、律师及律师事务所查询、企业招聘服务、电商政策咨询、信用修复政策咨询、帮代办服务、涉企法律咨询等15项增值服务纳入“一类事”服务范畴。同时建立动态更新机制，各配合部门在相关政策变化、技术迭代后，于5个工作日内汇总报备至区行政服务中心管委会，确保指南清单始终与最新政策要求和技术标准保持一致。

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