15路公交车的售票员小叶到公司3年多了，被认为是一名标准的“老员工”。她的班次分三种，一个月8天早班，从早上5点30分到下午2点；8天晚班，从下午2点到晚上9点多；9天全天，从早上7点到晚上8点左右；休息3天。这些时间都是发车时间，不包括最后一趟行车的时间。

上早班的时候，她每天不到5点就要起床，匆匆赶到发车车站时，抓着馒头就往公交车上跑。“我不敢喝稀饭，怕路上急了不方便。”小叶说，少喝水是售票员的“法宝”之一，有时她们在车上站了一整天也不敢喝超过两杯水。另一个“法宝”是润喉片，这在刚开始当售票员的时候尤其管用，一天有时要吃一整包，不然都发不出声音。

上班的时候，她们常常碰到各种各样的乘客。小叶的同事小周有一次碰到了件令人啼笑皆非的事。前几天下午1点多，她和驾驶员在车上吃快餐时，一名中年女乘客要上车搭乘，竟问：“你们也要停下来吃饭的吗？”

“在一些乘客看来，我们吃饭、休息好像都是很奇怪的事情。”小周说，按照公司的排班，她们中午的吃饭、休息时间是半个小时左右，但是由于高峰期常常堵车，她们的吃饭时间常常不到20分钟，基本上只能在公交车上吃快餐。

而另一位售票员小王也告诉记者，几乎每天都能碰到有乘客争吵的事情，争吵的原因各种各样，认为票价2元太高了，乘客会开骂；乘客给假硬币，不肯更换，也要开骂等。

“这是我们自己选择的职业，没什么苦不苦的，但我们最希望的是互相尊重。”几位售票员说。

（许钹钹/文 王柏峰/图）

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