邮局的“农民企业家”

五六年前，刘清泉因为表现突出，被调到工作能力要求更高的替班岗位，不像以前只走一条邮路。段上的用户们听说后都很不舍，有的老用户还是习惯打电话找他订报纸。为了方便投递段的用户，他自己出资申请了一家邮政便民服务站，店址位于县后街36号，由他的爱人打理。通过这家面积不大的便民服务站，用户可以交话费、水费、电费等，想要订阅报纸的，也可以直接到这里订阅。在他以前投递的区域里，有位叫颜乃文的用户，因为米仓巷拆迁，就将订阅的报纸放在了刘清泉所开设的便民服务站里，有空的时候再过来拿。附近的居民都称：“有这个便民站，很多事情都方便了。”

便民服务站经营得红红火火，刘清泉因此被同事称为“农民企业家”。对于这个称呼，刘清泉笑了笑：“我以前就有看营销类的书，懂得一点这方面的知识，所以服务站做得还可以。”

脑勤、腿勤、嘴勤的“三勤人”

在刘清泉的家里存放着这些用户资料：总共16张纸，每张纸上有28个横栏，每个横栏上他都清楚地记载了联系人的地址、店名、联系人、联系电话、订阅情况、订阅渠道、订阅其他报纸、订阅截止日、不订阅原因等九类栏目内容，涵盖了南俊路、东街、温陵北路、打锡街、义全街、幸福街等街道，每个栏目都填得非常仔细、认真。例如其中一份在订阅情况一栏上写着“泉州晚报”，在订阅其他报纸这栏则写“东南早报”，不订阅原因写着“公司将给订阅”，简洁明了。

除了主动整理用户的基本信息以方便订阅和投递之外，他还常常主动了解用户的职业、家庭关系、邻里关系，有空的时候多与用户拉家常，或者在送报送信的空隙里和用户聊一会。刘清泉说：“这样才能把用户紧紧地抓牢。”

讲究订阅的技巧、针对不同的人群就是刘清泉在征订报纸时所用的“招数”。除此之外，他还经常发送自己的名片，让用户一有订阅的需要就能立刻找到他，“我的名片每年都要用掉五六盒。”因此，在2010年，刘清泉的报刊流转额达到了60万元，已连续两年被评为“全省邮政优秀兼职营销员。”