●购票网址为www.12306.cn，二代证购票还可直接“刷证”进站

●25日起，开车前退票费标准下调至车票面额的5%，最低2元起

●全国铁路客服中心电话统一为“12306”

厦门日报报道，9月30日，福厦动车将可网上购票，购票网址是www.12306.cn。昨日，南铁有关人士称，全国铁路本月底将全部实现网上购票，福厦动车、温福动车按计划是第三批。按照铁道部统一部署，到时南铁会及时发布消息。厦门火车站昨晚表示，目前暂未接到上级部门通知，具体安排将第一时间通过媒体告知旅客，旅客也可随时关注火车站售票大厅的实时通知。

退票费最低2元起

据悉，为进一步提高铁路客运服务质量，铁路部门推出下调退票费、实行动车网络售票、统一铁路客服电话等三项便民利民新举措。

据悉，自9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定:开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。