快递实名制尚未“登陆”泉州 业内认为操作难

反应：

业内有喜也有忧

操作性有待考证

快递实名制不但有利于保证收件人、快递人员及快递公司三者的权益，还有利于规范快递市场。对此业内人士表示认可，但也担心快递时效会受影响。

“客户选择快递就是图便捷，如果验证身份，程序就繁琐了。”某快递公司吴经理认为，让客户出示身份证明需要信任，快递员要与客户沟通，加之公司也需要投入人力物力去检验客户身份的真实性。“如果身份证有假，投递员也很难识别。”吴经理说，目前公司通过验收、分拣、安检来保障包裹安全性。如果要实名制，快递员应该携带专业的身份证识别器，但技术上还达不到。

“快递实名制会不会引发价格上涨还很难说。”业内人士分析，推行实名制期间，客户与快递公司如果磨合不好，就会对快递效益产生影响，带来人力成本上涨。

担心：

客户怕信息泄露

快递怕变成“慢递”

“收快件时经常会有代签。”快递员小王说，平常有客户不在，会让同事或家人代签快递单，如果一定要本人出示身份证才能签收，会给客户带来麻烦，而且身份证不一定会随身携带。“如果客户不愿登记就没法签收。”小王说，平常收件快的话十几秒一单，实名制将影响收件时效。

“实名制是好事，但快递员是否有权查看身份证呢，要是导致我们的信息泄露，有人拿信息去办信用卡或者干别的坏事，那岂不是冤枉了？”市民陈小姐认为，如果寄快件的人同意验货，就没必要出示身份证，除非不同意再实名制，以保证寄件安全。同时国家要立法以保证客户的信息安全。

“万一忘了带身份证，或是丢失还未补办，东西不能领怎么办？”网店老板小陈说，实名制可避免冒领，对快递业者来说可降低风险，减少损失。但实施中应有人性化政策，避免实名制一刀切，保证收发货时间不受影响，否则快递可能变成“慢递”。