实名制火车票遗失可补 新规首日泉州3人办理

东南网-海峡都市报闽南版5月11日讯（记者 吴月芳 郑友贤 通讯员 周溶冰）今后，实名制火车票如果丢失，乘客可以补办。但必须先购票后退票。这一服务政策昨天已经开始实施。截至昨天下午6点，福厦铁路泉州站当天共为3位乘客补办了实名车票。不过，车站方面提醒，遗失补票的手续依然繁琐，乘客最好还是保管好车票。

具体的方法是，乘客据购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称，到车站售票窗口挂失补办。车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客先按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。要注意的是，需在不晚于停止检票时间前20分钟挂失补办。

乘车时，旅客需要向列车工作人员说明票是补买的。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交给旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口交上2元钱的退票手续费，就可以退票了。

昨起，厦门火车站也开设了专门的窗口办理挂失补办手续，乘客可以在厦门火车站的0、3、6号窗口和厦门北站的1号窗口办理挂失补办业务。

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火车票补办一分钟搞定 新规实行首日3人办理

本报讯（记者 黄连茂 实习生 侯子叶）旅客期待已久的实名制火车票挂失补办新规昨日正式施行。记者到泉州火车站现场体验旅客挂失补办过程，发现车站已经开设多个窗口受理挂失补办，每张票挂失补办耗时在一分钟内。截至昨晚7时30分，泉州火车站共为3名旅客办理挂失补办手续。

昨日一早，记者在泉州火车站售票厅看到，已经开放的6个窗口都在显示屏上打出“车票挂失补办优先”的告示。8时刚过，两名乘客神色紧张地来到售票窗口，声称他们是跟旅行团的旅客，要乘坐昨日8时47分往上海虹桥的动车。他们询问窗口售票员是否可以挂失补办。售票员当即用肯定的语气告知旅客，要求对方出示身份证并告知购票地点。在电脑上核对信息无误后，售票员随即给这两名旅客打出了带有“挂失补”字样的新车票。从查验身份证到打出新票，时间不过一分钟。

来源：泉州晚报