快递寄物品未保价丢失纠纷调解难 赔偿缺乏标准

快递服务，不仅要快，更要让寄件人放心

东南网-石狮日报5月28日讯（记者 余霞 柳彩霞 通讯员 吴志强 陈清真 图片：郭雅霞）

前言：

快递服务，让物流变得迅速快捷，给人们的生活带来极大便利。但是，一旦所寄物品在接受快递服务的过程中发生丢失、损毁或者内件短少，如何赔偿，赔偿依据的标准是什么，都需要一一厘清。经不完全统计，近两年来，石狮市发生的货物邮寄中丢失和损坏的案件达24起，涉及快递、物流公司16家。这些纠纷争议的焦点，主要集中在未保价的快递服务上。

事件：2公斤虫草寄丢了

天价物品寄丢

由于生意需要，在做冬虫夏草生意的邱先生，于3月6日上午9时30分，提着2公斤冬虫夏草到市九二路邮政局大厅，办理寄往拉萨的手续。

在邮寄时，现场一名工作人员当场验货并称重，包装后的货物总计3112克（冬虫夏草的重量为2005克）。事后，邱先生让拉萨的朋友到拉萨邮政部门查询该邮件时，却被当地邮局工作人员告知，因邱先生所寄物品与实际重量不符，已经退回石狮邮政局。

“当时我就意识到价值35万元的冬虫夏草已被盗，于是赶紧向石狮公安局刑警大队报案。”近日，邱先生回忆说，邮件退回石狮后，在刑警现场见证下，才打开了包裹，结果发现只剩下一个空纸盒，里面价值35万元冬虫夏草已不见踪影。

事发后，有媒体记者采访了邱先生，而其向记者展示的“国内特快专递邮件详情单”上面载明“冬虫”字样，而其未选择保价金额，邮资费用为123元。

为什么邱先生未选择保价快递呢？邱先生说，当时办理邮寄手续时，一位工作人员表示其公司最高保价额度为5万元。也就是说，即使选择保价，价值35万元的虫草丢失了，邱先生最高只能获得5万元的赔偿。考虑到货物实际价值达35万元，而保价也不划算，于是邱先生最终没有选择保价。