泉州四个管网项目投入2300万元 改善供水水质

直通车帮你问

问：泉州市区自来水现行水价的标准和依据是什么？

答：根据泉州市物价局泉价[2006]185号的批文执行。民用水（包括：居民生活用水，行政事业单位用水，市政、环卫、绿化、消防等公共用水）每吨1.65元；特种行业用水（包括：桑拿、洗车、足浴、纯净水业）每吨2.8元；其他行业用水（除居民用水和特种行业用水外的所有用水）每吨1.9元；代征污水处理费收费标准为每吨0.8元。代征城市生活垃圾处理费根据泉价[2008]134号文件执行，常住人口（独立租住户）每月每户12元，（以下采用水消费系数收取）国家机关、事业单位、部队、社会团体每吨0.42元，商业用水每吨0.78元，工业用水每吨0.90元，其他企业用水每吨0.42元，农贸市场每吨2.66元。

问：在无用水的情况下发现水表指针有走动，该怎么办？

答：遇到这种问题，用户可先检查户内用水器具是否有漏水，排除户内用水设施的故障因素；如对水表质量及计量准确度有较大质疑的，可向技术监督部门申请仲裁（电话：12365）。根据仲裁结果：若水表无问题，所需费用由用水户负责；若水表有质量或计量准确度问题，所需费用由自来水公司负责。

问：用户反映水压低、水量不足如何解决？

答：首先应该明确用户反映的是个体情况，还是住宅楼或者整个片区出现的水压低、水量不足的情况，具体可以拨打市自来水公司客服热线968812。接到情况反映后，自来水公司将及时派人前往现场勘察，并查看是否涉及阀门开关、供水管道老化、破漏等情况，通过现场排查制定解决方案。

问：水压太高，电热水器出不来水怎么办？

答：电热水器有最高进水压力或最低进水压力设置，如果水的压力低于或是高于限定值，都会影响电热水器的正常使用。水压过高有可能是小区里面的减压设施坏了。目前市区供水压力基本可以保证五层楼以下的住户用水，对于楼层较高需要变频加压供水的住户，如发现水压过高，建议先行检查给水系统的减压阀或排气阀等设施，亦可拨打市自来水公司客服热线968812，公司将派人前往现场察看进行处理。