餐厅里就餐吃到玻璃割破舌头 食客获赔2000元

（黄晖/绘）

今天是“3·15”国际消费者权益日。近日，泉州市消委会发布了5大消费维权典型案例，今后消费者遇到此类消费问题时，应及时向12315投诉，维护自身权益。

□早报记者 李菁

案例一

吃牛肉被玻璃割得满嘴血

2012年11月25日，李先生在位于田安北路的某餐厅里用餐。在吃石锅牛肉这道菜时，李先生突然觉得嘴里有坚硬异物，随之而来的是舌头上的一阵疼痛。他忙把嘴里的牛肉吐出，发现这团带血的牛肉中有一块约1厘米长的玻璃碎片，自己嘴里也流了不少血。

该餐厅经理陪同李先生到医院就诊，所幸伤口较浅，不用缝合。

餐厅经营者称，由于当晚就餐的人太多了，厨师非常忙碌，忙中出错：“厨师在煮这道菜的时候，需要用到啤酒，可能是开啤酒的过程中酒瓶破碎，厨师没有注意看。”

李先生与餐厅商量索赔事宜，但餐厅称只能免单，不赔偿医药费。李先生投诉至丰泽区消委会，要求商家赔偿医疗费2000元。

消委会工作人员表示，消费者接受服务时受到伤害，商家应当支付医疗费用。李先生因为人身损害受到的损失，餐厅经营者应当予以赔偿。

经消委会工作人员耐心细致的调解后，餐厅同意赔偿2000元医疗费给李先生，同时免收李先生的餐费，合计2339元。